Играчът от Обединеното кралство беше проверил всички документи и притежаваше потвърдена сметка, но имаше три отказани опита за теглене. След като изпрати множество снимки за „Проверка на картата“, тя се усъмни дали казиното ще продължи да удължава процеса, тъй като бяха изминали няколко дни, без тя да получи средствата. Екипът по жалбите отбеляза, че проблемът може да е бил разрешен, но без потвърждение от нея жалбата трябваше да бъде отхвърлена.
Проверих всичките си документи с mystake, имам потвърдена сметка, опитах да изтегля парите си 3 пъти чрез банков превод и всеки път ми беше отказано! Изпратиха ми имейл с молба за „Потвърждение на картата" и сега казаха, че е потвърдено, след като им изпратиха множество снимки на моята карта. Чудя се дали ще го удължат още повече, има ли съвет за това казино, моля, тъй като минаха няколко дни и все още не са получени дължими пари. благодаря
Скъпи ggxmitch,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Не съм правил никакви тегления с Mystake, преди това да ми е за първи път.
Нямам текущи бонуси, нито някога съм използвал бонус.
Казаха, че картата ми е потвърдена, но все още чакам да чуя нещо от тях, тегленето в секцията за транзакция казва „Предстоящо"
казиното всеки път, когато ги попитам за тегленето, просто казва „моля, бъдете търпеливи, може да отнеме до 3 дни" – но това е, което те казват всеки ден, просто имам чувството, че удължават процеса и съм вложил значителни суми пари в казиното изглежда е добре да вземат пари от вас, но не и да ги върнат, когато спечелите.
разочароващо, тъй като се наслаждавах на казиното и изглежда невъзможно да говоря с никого, тъй като чатът на живо не работи.
Уважаеми ggxmitch, благодаря ви за предоставената информация. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса.
Кога поискахте последното си теглене и какви методи на плащане сте използвали?
Уважаеми ggxmitch, последната ви заявка за теглене все още ли е в очакване?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
