НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът имаше проблеми с депозита си.

MyStake Casino - Играчът имаше проблеми с депозита си.

Автоматичен превод:

Сума: 68 ₮

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.11.2022 | Случаят е приключен : 14.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Аржентина направи депозит, но той не беше кредитиран по сметката му. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа ryusouta,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно. Правилно ли разбирам, че сте се опитали да направите депозит, но той не е кредитиран във вашата казино сметка?

Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, да, парите, които презаредих, не бяха кредитирани в моя акаунт в казино mystakes, в предишното съобщение на жалбата имах печатна грешка, сумата беше 67,60 USD, само че не разбрах грешката при въвеждане. Както и да е, изпратих USDT и те никога не бяха кредитирани в моя акаунт в Mystakes казино, преди 5 дни изпратих USDT на портфейла, посочен на страницата, от това, което прочетох в оплакванията, не съм първият, на когото се случва това .

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте??? Напълно ме пренебрегнаха, това е пълна измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, ryusouta. Правилно ли разбирам, че се опитахте да се свържете с казиното, но те ви игнорираха? Бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (ако има такава)? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И че може би не комуникирам с вас от тук??? Сестра, повече от 1 месец чакам отговор, ще ми върнат ли парите или какво? Омръзна ми да чакам, на 4-ти направих депозита и не се отразява в сметката ми. ТОВА НЕ ТРЯБВА ДА Е СРЕДСТВОТО ЗА ИСКОВЕ???

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ryusouta, като начало, аз не съм твоя сестра, така че, моля те, проявявай уважение към нашата платформа. Освен това, за да помогна, трябва да събера възможно най-много информация за вашия случай, за да решим какви ще бъдат следващите ни стъпки. Тъй като не работя за казиното, на този етап вие сте единственият ми източник на информация.


Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ryusouta,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя MyStake Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Както проверихме, нямаме информация за този случай. Любезно ви молим да се свържете с нас чрез чат на живо или чрез имейл support@mystake.com и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи ryusouta,

Моля, свържете се с поддръжката на казиното и ме дръжте в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ryusouta,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини