Играчът от Обединеното кралство е имал технически проблеми, докато е играл на ротативки. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Играчът е имал технически проблеми по време на игра.
Автоматичен превод:
Сума: £76
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
MyStake Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх book of dead в това казино на ниски залози в играта, въртях 0,40 и 0,30 и 0,20, но действителните транзакции вземаха 40, 30 и 20 долара, които не разреших и това изтри баланса ми, който бях към казиното, но всичко, което ми казват да направя, е да чакам. Чаках търпеливо, но все още не съм чул нищо. Имам и екранни снимки на грешките, можете ли да ми помогнете да си върна средствата, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми gilfy123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили цялата си история на играта на petronela.k@casino.guru ?
От препратените екранни снимки разбрах, че не само залозите, но и печалбите са зачетени с по-високия номинал, така ли е?
Бихте ли разяснили какво виждаме на екранните снимки? Това ли е вашата история на играта на две различни устройства?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На същото устройство е, играех на по-ниски залози на book of dead play n go слот, слотовете бяха настроени на по-малки залози, но действителната история на транзакциите в казиното го приемаше, сякаш съм играл 30 40 и 20 долара залагания, както можете да видите с часовете и датите там са същите, но сумите, които действителното казино беше взето, не бяха равни на играта, на която се играеше, все още ли трябва да кача цялата си история на казиното и как да направя това, тъй като ще бъде много на екранни снимки от първия ден? Благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Лявата екранна снимка е транзакциите на казиното, а тази вдясно е историята на играта, която ясно показва, че съм играл на ниски залози, а не на високи залози, които казиното ми е взело
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На следващата екранна снимка виждам, че не само залозите се показват по-големи, но и печалбите, така ли е?
Не е ли проблемът, че числата се показват с неправилен десетичен знак?
Ако можете да изтеглите и препратите цялата си история на играта (не в екранни снимки), това би било идеално. Благодаря ви предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Печалбите не бяха изплатени при това, тъй като играта в играта се играеше само на центове, но действителните транзакции, които казиното правеше и се показваха в долари, затворих акаунта си в mystake casino, сега казиното е измама в очите ми и те не искат да помогнат, така че не мога да се занимавам с нищо от това повече, казиното взема парите ви, но не иска да разследва проблема ми, така че добре да се отървете от това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не е ли просто технически проблем, че числата се показват с неправилен десетичен знак?
Определено не или не бих се оплаквал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, разберете, че без вашата история на играта би било много трудно да се изправите срещу казиното. Освен това, ако вече сте затворили акаунта си.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, gilfy123, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
