Благодаря ви много за отговора, twisttopair. Първо, бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина . Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Освен това, моля, разберете, че създаването на повече от един акаунт в едно казино е забранено от по-голямата част от онлайн казината и това не е изключение. Моля вижте тук :
9. ИЗПОЛЗВАНЕ НА АКАУНТ НА ИГРАЧ
...
Създаването на няколко акаунта на играч от един играч може да доведе до прекратяване на всички такива акаунти.
Предвид обстоятелствата се страхувам, че не можем да продължим с тази жалба не само защото сте се фокусирали върху спортни залагания, но и защото сте нарушили едно от основните правила на онлайн хазарта, като сте създали втори акаунт и той не има значение, че старият акаунт е бил затворен в миналото. Вярваме, че казиното е действало в съответствие с техните T&Cs и на този етап мога само да предложа винаги да създавате само един акаунт във всяко казино.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Thank you very much for your reply, twisttopair. First, I would like to emphasize that our forum Casino.guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
Furthermore, please understand that creating more than one account in one casino is prohibited by the vast majority of online casinos and this one is not an exception. Please, see here:
9. USE OF PLAYER ACCOUNT
...
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to termination of all such Accounts.
Given the circumstances, I am afraid that we are not able to proceed further with this complaint not only because you focused on sports betting, but also because you breached one of the main rules of online gambling by creating a second account and it doesn't matter that the old account was closed in the past. We believe the casino acted in compliance with their T&Cs and at this point, I can only suggest that you always create only one account in each casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод:
