Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Направих теглене на 6 октомври след депозиране няколко пъти и залагане чрез изискванията. Казаха ми 7-21 дни. С наближаването на 21-те дни те ми казаха 21 работни дни. Трябва да съм търпелив. Не трябва да вярвам на всичко, което чета в интернет за лоши отзиви. Казаха ми, че е във финансовата компания, но те изобщо не могат да говорят с тях, за да разберат за моето теглене. Той е в чакащ статус от 6 октомври. Сега не получавам никаква комуникация от отдела за обслужване на клиенти по имейл. И чатът на живо просто казва едни и същи неща отново и отново. Неговите 3 дни до изтичането на 21-те работни дни, така че те ще нарушат собствените си правила и условия, тъй като няма да бъдат платени дотогава, сякаш щеше да бъде направено днес, тъй като те казват, че отнема 48 часа, за да удари плащането ви банка. Моля, помогнете ми да реша това

Здравей Tezza007,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Sloty Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Да, целият акаунт е потвърден. Беше направено веднага след отваряне на акаунта през октомври. Депостирах и получих бонус, след което спечелих и го заложих, докато средствата станаха мои собствени печалби, а не вече бонус средства. За последен път се чух с тях днес в чата на живо, тъй като никой вече не ми отговори по имейл. Чатът на живо каза, че трябва да бъда търпелив. Казаха, че отнема от 7 до 21 работни дни, което те казаха, тъй като са изминали 48 часа след тегленето. Казах им, че 21 работни дни изтичат на 4 ноември, но след това ми казаха, че не могат да ми дадат точна дата, когато ще стане. Не вярвам, че това ще бъде платено

Сега те казаха, че финансовият екип има право да удължи времето за теглене, когато пожелае, така че те са нарушили собствените си условия и просто продължават да казват, че е в процес. Което вероятно не е така

Уважаеми Tezza007,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.