Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Имам чакащо теглене от 10 дни, имах тегления в миналото. Сметка всички проверени първи тегления, извършени за 3-7 дни Беше казано, че въпросът се отнася до финансовия отдел, сега няма отговор след 48 часа. Отново дойде уикендът, така че сега трябва да изчакате поне още една седмица! Доживотните депозити са повече от тегленията. Имам нужда от отговори какво се случва с оттеглянето ми. Поздрави.

Скъпи Jake1994,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото изпратени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, благодаря за бързия отговор по този въпрос, не съм имал проблеми с казиното преди да бъда честен. Това просто не изглежда правилно. Но да, печалбите ми трябва да бъдат обработени тази седмица, надявам се, не исках да подавам жалба, но няма поддръжка за разговор с истински мениджъри в компанията, така че ако не успее, това би бил най-добрият вариант да получа истински отговор. Ще изчакам търпеливо и ще видя дали ще продължи след уикенда. Ще изпратя информация и на адреса на електронната поща сега. Благодаря ви отново.

Поздрави,

ps Ще се уверя, че ще актуализирам съответно темата, след като се промени статусът по отношение на тегленето, след получаване на заявка може да затвори случая като успешен и да остави положителна обратна връзка към казиното. Надявайки се проблемът да се разреши гладко.

Благодаря ви отново за бързото сътрудничество.

Поздрави,

Джейк.

Скъпи Jake1994,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.