Играчът от Бразилия се оплаква, че изтеглянето им не е обработено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Моето теглене все още не е отишло, решете го вместо мен, моля
Уважаеми paulinhovl46018,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем, за да помогна. Бихте ли посъветвали кога точно сте поискали това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, изпратете ми цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
32червено
Уважаеми paulinhovl46018,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.