Играчът от Австрия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Austria is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Австрия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Просто не мога да повярвам, че просто плащате хиляди евро и само губите, тези скапани казина просто ли стават толкова богати??? Mr.Bet, Mr.Green, Platincasino, благодаря ви за безкрайните загуби
I just can't believe that you just pay thousands of euros and only lose, do these lousy casinos just get that rich??? Mr.Bet ,Mr.Green, Platincasino, thank you for the endless losses
Ich kann einfach nicht glauben dass man einfach so tausende Euro zahlt und nur verliert ,werden diese miese Casinos einfach so reich ??? Mr.Bet ,Mr.Green, Platincasino, Dankeschön für die endlose Verluste
Скъпа мариоара,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .
Коефициент на възвръщаемост към играч (RTP), наричан също коефициент на изплащане, е число, което описва какъв процент от всеки залог се връща статистически на играч от всеки залог (не се казва какъв процент от депозитите играчът ще получи обратно, както някои хора може да си помислят ). Така че, ако някой заложи 1000$ на игра с 90% RTP, неговата очаквана възвръщаемост е 900. Има някои факти за RTP, които бихме искали да подчертаем.
На първо място, тази очаквана възвръщаемост е просто математическа средна стойност. Накратко, всеки може да извади голям късмет (или да извади късмет) и да получи много по-голяма (или по-малка) печалба от очакванията си. Въпреки това, ако играете дълго време, вашата реална възвръщаемост ще бъде близка до очакваната възвръщаемост. В математиката това се нарича закон на големите числа. Много хора погрешно вярват, че това означава, че ако някой е имал голям късмет през определен период от време, той трябва да има голям късмет през следващия период от време. Или че ако червеното число спечели на рулетка десет пъти подред, има по-голям шанс черното да спечели следващото. Това се нарича заблуда на комарджия и не е вярно.
Миналите резултати нямат влияние върху бъдещите резултати. Законът за големите числа гласи, че ако сте извадили голям късмет в миналото, можете да очаквате да получите средни резултати в бъдеще (ще имате същото очакване, ако сте имали добър или среден късмет в миналото - какво се е случило в миналото просто няма значение в настоящето). И този среден резултат ще ви доближи до общия среден резултат. Например, ако червеното спечели на рулетка 8 пъти по 10 в първите десет завъртания и след това 5 пъти по 10 в следващите десет завъртания, това е общо 13 пъти от 20, което е много по-близо до теоретичното очакване, отколкото 80% победи за червено от първите десет завъртания.
Ако искате да научите повече за RTP, ви препоръчваме да гледате нашите видеоклипове по тази тема:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай (като пълната ви история на играта), моля, препратете я на petronela.k@casino.guru при първа възможност.
За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear marioara,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP).
Return to player(RTP) ratio, also called payout ratio is a number that describes what percentage of each bet is statistically returned to a player from each bet (it is not saying what percentage of deposits the player will get back as some people may think). So if someone wagers 1000$ on a game with 90% RTP his expected return is 900. There are some facts about RTP that we would like to highlight.
First of all, this expected return is just a mathematical average. In short, anyone can get very lucky (or unlucky) and get a much bigger (or lesser) return than his expectation. However, if you play for a long time, your real return will be close to the expected return. In mathematics, this is called the law of big numbers. Many people wrongly believe that this means that if someone was very unlucky during some time period that he should get very lucky over the next period of time. Or that if the red number won on roulette ten times in a row, there is a bigger chance that the black one will win next. This is called Gambler's fallacy and it's not true.
Past results have no influence on future results. The law of big numbers is saying that if you get very unlucky in the past you can expect to get average results in the future (you would have the same expectation if you get good or average luck in the past - what happened in the past just doesn't matter in the present). And this average result will give you closer to the average result overall. For example, if red won on roulette 8 times of 10 in the first ten spins and then 5 times of 10 in the next ten spins, it's overall 13 times out of 20 which is much closer to theoretical expectation than 80% wins for red from first ten spins.
If you want to learn more about RTP we recommend you watch our videos about this topic:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
If you have more information that would help our case (such as your complete game history), please forward it to petronela.k@casino.guru at your earliest convenience.
Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Dear marioara,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.