Играчът от Бразилия е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх в тази къща, която спечелих. Плячката е. Сумата не попадна в акаунта ми в сайта, беше попълнена но нищо не падна. И тогава ми казаха да изчакам няколко дни, изчаках и тогава си отворих сметката беше блокирана и ми казаха, че плащането не е извършено поради банкова грешка и че имам две сметки, но нямам други сметки
Уважаеми Биел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Правилно ли разбирам, че сте обвинени в регистриране на няколко акаунта?
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваше или използвате вашия имейл адрес? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус? Завършвали ли сте успешно потвърждаването на KYC акаунта в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте да жена ми има още един акаунт и нейната с нейните данни, която играе, тя има своите печалби, които спечелих и не ми платиха и те блокираха акаунта ми, като казаха, че имам два акаунта на мое име. Изпратиха ми фалшива разписка за плащане, че са направили депозита ми. Но те не го направиха, така че ми поискаха извлечение от сметката ми в PDF, за да мога да докажа, че не съм го получил. Тогава изпратих изявлението, за да докажа, че не съм го получил, отидоха там и ми блокираха акаунта
Правилно ли разбирам, че ви е обещано възстановяване на вашите депозирани средства? Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ?
Моят whatsapp: 48999551790 моя pix акаунт и 11909283967 CPF Искам парите си обратно
Искам възстановяване на депозита, който направих в моята сметка
Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.