НачалоЖалбиMr Bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Mr Bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: $1 ARS

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.3.2023 | Случаят е приключен : 9.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Аржентина е блокиран. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

25.03.2023 г

Здравейте, акаунтът ми беше блокиран и не разбирам защо?

Вашият акаунт беше блокиран поради "9.4"

Никога не са ми пращали нищо, освен това съм нов и не разбирам толкова много


Благодарим Ви, че се свързахте с обслужването на клиенти на Mr.Bet! Казвам се Уолтър и ще бъде удоволствие да ви помогна с всичките ви въпроси 😊


Здравей Надир!


Ще направя всичко възможно да ти помогна. Моля, имайте предвид, че ще използвам преводач, за да ви предоставя информацията.


Акаунтът е блокиран съгласно правило 9.4: Компанията си запазва правото да прекрати акаунт, да забрани играч и да задържи всички средства, когато този играч е основателно заподозрян, че участва в измамни дейности, включително, но не само, използването на пари Откраднати или подправени кредитни карти или номера на сметки, фалшифициране и изпращане на фалшифицирани, откраднати или присвоени данни или документи.

Но крадени пари не съм използвал, още по-малко

Винаги съм искал да верифицирам акаунта, но ми казаха, че все още не е необходимо, че ще ми кажат кога да го направя

Имам квитанции за заплати и печеля пари от приходите от работата си


Акаунтът беше прегледан за нарушение от съответния отдел. За съжаление, той е необратимо заключен и не можете да играете с нас в бъдеще. Искрено се надявам, че няма да се натъквате на подобни неприятни ситуации в бъдеще.

Но каква беше причината?

Те също така никога не са ме уведомявали за нищо, но имам документацията, която да докаже, че парите ми са законни, заплатата ми и други

Искам да кажа, че нямат причина да блокират акаунта ми

нито причини


Подробности за същността на нарушението няма да бъдат разкривани поради строгата политика за сигурност на сайта. Съжаляваме, но вече не можете да играете с нас. Бихте ли ми казали, ако имате допълнителни въпроси относно нашия сайт в момента, Надир?

Но как няма да ми кажат, ако ми блокират акаунта без причина?


Акаунтът беше заключен поради нарушение на правилата на сайта и това е единствената информация, която за съжаление имаме право да публикуваме. Поради строга политика за сигурност няма да бъдат разкривани допълнителни данни. Ако имате нужда от помощ относно вашия акаунт в бъдеще, можете да се свържете с нас по имейл, като използвате адреса, свързан с блокирания акаунт. Нашата пощенска кутия е support@mr.bet


Моля, кажете ми дали мога да направя нещо друго за вас.


За мен беше удоволствие да ви помогна. Ние работим 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата за ваше удобство. Довиждане и хубав ден! За по-бърз достъп до нашия клуб за игри можете да използвате нашето приложение за Android https://mr.bet/android-app или iOS https://apps.apple.com/app/id1608529607


Здравей Надир!


Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката на Mr. Bet Casino.

Свързахте се с нас за помощ по въпрос за блокиране на акаунт.


Акаунтът беше заключен поради нарушение на правилата на сайта и това е единствената информация, която за съжаление имаме право да публикуваме. Поради строга политика за сигурност няма да бъдат разкривани допълнителни данни. Ако имате нужда от помощ относно вашия акаунт в бъдеще, можете да се свържете с нас по имейл, като използвате адреса, свързан с блокирания акаунт. Нашата пощенска кутия е support@mr.bet


Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате други въпроси. Винаги се радваме да ви подкрепим!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми yamilsamad10,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Бихте ли ми казали дали сте имали остатъчен баланс в акаунта си, преди казиното да ви блокира?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема yamilsamad10,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини