Играчът от Швеция е недоволен от практиките за отговорен хазарт. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът не предостави искането за самоизключване, което е от съществено значение за продължаване на случай като този.
Ovster, уверявам те, че никой бот не може да генерира съобщения като в тази тема, следователно, за да отговоря на въпроса ти - не, не говориш с бот.
Вярвам, че изразих ясно, че не можем да помогнем и да поискаме възстановяване на сумата, без първо да видим искането за самоизключване. Тъй като не разполагате с необходимите доказателства, посъветвах ви да поискате друго (и официално) самоизключване, в случай че все още имате активни акаунти в някое от казината от същата група.
Тъй като изглежда, че не продължаваме напред и вие посочихте, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба, сега ще я затворим.
Ако смятате, че искате да разгледате тази жалба по-нататък, можете да се свържете с ADR или MGA на казиното и да подадете жалба до тях. Тези заведения имат повече опции и инструменти, за да помогнат на играчите.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
