MostBet Casino - Играчът се бори за достъп до новорегистриран акаунт.

Моят проблем е сложен. Регистрирах се днес с едно кликване, дадох своя телефонен номер и имейл и направих екранна снимка. Никога не съм получавал имейл или sms, но когато се регистрирах, не пишеше, че вече имам акаунт (което направих), депозирах и играх. След това излизам и когато влизам отново, влизам в акаунта, който направих преди повече от 2 години и забравих за него. Сега е трудно да си върна акаунта, депозирах и играх. Въпреки това имам екранна снимка на новия ми идентификатор и депозирам там чрез електронния си портфейл, за което също имам доказателство. Чатът не можа да ми помогне, поискаха да изпратят имейл, който изпратих, поискаха да премахнат имейла и телефона ми от първия ми акаунт, което направих и те спряха да отговарят. Наистина се притеснявам, че няма да мога да си върна акаунта, който регистрирах днес и депозирах. Нямаше да е така, ако просто ми казаха чрез регистъра, че вече имам акаунт. Чувствам, че е наистина несправедливо

Здравей dziiizas,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с xxx Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали дали старият ви акаунт някога е бил потвърден? Използвахте ли бонуси там? Правилно ли разбирам, че сте се регистрирали със същия метод като със стария си акаунт? Използвахте ли някакви бонуси в новия си акаунт? Текущият акаунт все още ли е активен? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Използвах първия си профил преди повече от 2 години, така че не помня как се регистрирах там. Също така не мога да си спомня дали съм използвал бонус там. Не беше потвърдено. Използвах същия имейл и същия телефонен номер, затова, когато се регистрирах, никога не получих имейл или текстово съобщение. Тогава защо се опитвам да вляза отново, ме отведе до стария акаунт. Никога не съм получавал съобщение, че вече съм регистриран, в противен случай просто щях да вляза в стария си акаунт и да депозирам там. Депозирам в нова сметка, но те първо ви дават да играете със собствения си депозит, така че направих и никога не съм пипал бонуси (играх не дълго и след това не можех да вляза повече).

първият акаунт, който отворих, беше „активен", когато влязох в него, но казиното ме помоли да премахна имейла и телефонния номер от там, така че го направих, така че вече не мога да вляза. Вчера говорих с казиното последния път, когато просто спряха да отговарят - но може би работят по проблема и просто не ме информираха за него.

в новия акаунт поставих рождения си ден и пълното си име в сметката. Имам идентификация и парола, които ми дадоха чрез регистрация и получих доказателство за депозита си.

Здравейте, скъпи dziiizas и казино гуру!

dziiizas , благодаря ти, че ни разказа за ситуацията. Проверихме информацията и бихме искали да ви информираме, че вашият имейл за връзка и телефонен номер са свързани с един акаунт за игра 138459087, който сте регистрирали на 24.11.2023 г. Старият ви акаунт е изтрит по ваша молба. Можете ли да ни кажете дали в момента изпитвате затруднения при влизане в новия акаунт? Ако проблемът е решен, моля, потвърдете тук.

Приятен ден!

Най-добри пожелания, Mostbet.

Не, не мога да вляза, тъй като сте го блокирали. Изпратих същите снимки на паспорта и личната си карта, както ви изпратих вече 20 пъти. Дадох ти моя Skype, който е моят имейл и чакам. Разбира се, никой не отговаря и не съм сигурен, тъй като твърдите, че може да отнеме 60 дни, за да го разрешите след чата в Skype. Така че цялото преживяване е просто кошмар. Продължават да ме питат за едни и същи снимки, които им изпращам 10 пъти и те продължават да искат едно и също - два документа на една снимка, изпращам паспорта и идентификационния си номер вече 10 пъти на една и съща снимка.

най-накрая ми казаха, че ще получа Skype обаждане на 6 декември, така че чакам повече от седмица и все още не мисля, че това е краят на процеса за деблокиране на моя акаунт. Намирам цялата ситуация за много стресираща. Изпратих много от документите си, доказателство за моя депозит, играл съм в над 100 казина и никога не ми се е налагало да потвърждавам чрез Skype.

Здравей dziiizas,

Често срещан метод за потвърждение е извършването на скайп обаждане. Ако вече сте определили дата с казиното, моля, уведомете ни резултата, след като приключи. Дотогава таймерът ще бъде настроен върху вас.

Да, получих обаждане за проверка по Skype на 6 декември. Въпреки това от коментари и прегледи знам, че казиното може да отнеме до 60 дни. Бихте ли могли да определите време за отговор най-малко 14 дни, моля. Бих искал да затворя тази жалба, след като получа достъп до моя акаунт

Сега таймерът ще бъде настроен на 14 дни според заявката на играча.

Получих обаждане преди няколко минути, но не съм сигурен, изобщо не бих разбрал човека. Някои въпроси бяха странни, както и колко акаунта имам. Отговарям, че имам един, тъй като вторият беше изтрит, както попитах. Но ми се стори много странно. Човекът, с когото също говорих, не можеше да говори английски и не можах да разбера акцента му. Така че всичко е много странно. Той каза, че ще изпратят отговор по имейл в рамките на 7 дни.

Здравей dziiizas,

Можете ли да ми кажете дали сте получили обратна връзка от казиното след обаждането?

Не не бях. Измина седмица, но не получих имейл и не мога да вляза в акаунта си, тъй като все още е блокиран

Уважаемо казино MostBet,

Можете ли да ми кажете какво е текущото състояние на проверката на играча?

Здравейте.

Изпратих им имейл и те отговориха, че проверката може да отнеме 60 дни или повече. Така че сега не съм сигурен, защото човекът в Skype каза, че ще ми изпратят имейл до 7 дни. Сега наистина се притеснявам, че този човек в Skype беше някаква измама, предполагам, че английският му беше наред, но поради акцента не можах да разбера повечето въпроси, а някои бяха трудни - като че ли ме попита колко акаунта имам имам, тъй като първият ми вече беше изтрит, казах, че имам такъв и отговарям, когато го отворя, когато той попита, но сега не съм сигурен дали е попитал за първия акаунт, който отворих, за който забравих. Всичко е изключително стресиращо и не само липсата на информация от казиното на Mostbet, но и чат по Skype с някой, който създава тези въпроси и не можах да го разбера, цялото преживяване досега е изключително лошо. Показах лицето си с идентификацията си в чата в Skype, той лесно можеше да го снима, просто съм много стресиран от това. Играя на много уебсайтове на казина и просто признавам, че процесът на проверка никога не е бил толкова дълъг и толкова стресиращ.

Здравейте, Уважаеми dziiizas !

Разбираме, че не е приятно да разберете, че акаунтът ви е замразен. Въпреки това проверката на сметките се извършва във всички компании за залагания като мярка за гарантиране сигурността на сметките на нашите клиенти. Проверката може да отнеме 60 дни, а в редки случаи дори повече. Нашите специалисти винаги се опитват да вземат решение възможно най-скоро.

Получихме информация, че вашият акаунт е бил размразен на 14.12.2023 г. и сега е в статус "активен". Моля, потвърдете, че жалбата е разрешена.

Най-добри пожелания, Mostbet.

За съжаление все още нямам достъп до акаунта си.

Не знам, защото все още никой от Mostbet не ми е изпратил имейл. Въпреки това се регистрирах с едно кликване, така че никога не съм използвал парола. Когато щракна върху „забравена парола", за да настроя нова, нито имейлът ми, нито телефонният ми номер работят. Така че, моля, не затваряйте тази тема като „решена", тъй като за съжаление не е решена за мен

Добре, това става все по-странно всеки път. Мостбет каза, че най-накрая ми размразиха сметката. Щастлив както винаги. Изморих се да влизам и не мога, защото нито на имейла, нито на телефона ми кодът за потвърждение не идва. Моля за помощ в чата, те искат да изпратят имейл, аз изпращам имейл, обратно имейл, за да говоря с чата. Аз msg бот в telegram - и досега не беше най-полезният. Каза, че с моя акаунт няма моя имейл или телефон. Проверих дали изпращам нещо грешно на човека от техническата поддръжка преди 3 седмици, когато поискаха тези имейл и телефон, и го изпратих около 5 пъти всеки път, когато беше правилно. В този момент мисля, че някой току-що е откраднал 8k, имам там и сега те играят. Просто е невъзможно да поставите неправилен телефонен номер и имейл.

за съжаление никой от Mostbet не може да отговори на нито един от въпросите ми и никой не може да постави правилен имейл и телефонен номер в акаунта ми.

Бих искал поддръжката на Mostbet тук да отговори на въпроса ми, чудя се как е възможно да верифицирам напълно моя акаунт, без да поставя моя имейл там? Как е възможно поддръжката тук да поиска да затвори този случай, виждайки моя имейл на този уебсайт. Помолих за помощ по имейл, но ми казаха да отида в чата, чатът ме помоли за имейл и това е кръг, помолих за помощ в телеграма, човек ме попита как съм направил депозит - в тази телеграма съм му изпратил около 10 пъти преди да изпратя депозита си, аз също в същия чат на телеграма му дадох своя телефонен номер, имейл и идентификационен номер и той каза, че вече всичко е правилно. Днес той попита отново как съм направил депозит, така че отговарям и след това няма отговор цял ден.

може да поддържа тук теглене 8k, който имам в тази сметка към същия портфейл, в който бях направил депозит, и не е необходимо да влизам повече, тъй като на този етап смятам, че е невъзможно да получа помощ от поддръжката на Mostbet.

Уважаемо казино MostBet,

Тъй като твърдеше, че акаунтът на играча е размразен, можете ли да посъветвате какъв може да е проблемът с влизането на играча? Как би могъл да го оправи, за да влезе в акаунта?

От моя страна се отказах 🙁 никой не ми отговаря от Mostbet, а ако поискат id (преброих, в имейли, телеграми, в чат им изпратих id 127 пъти) е кръг. Задават въпроси, които нямат нищо общо с факта, че верифицират нечия сметка на моите данни, защото в моя акаунт няма моя имейл или телефонен номер. Никой не го интересува, не мога да вляза и много пъти съм искал да тегля пари от сметката Нямам достъп до същия портфейл, който депозирам, и те просто спряха да отговарят навсякъде.

Получих малка актуализация - блокираха ме в поддръжката на телеграма 🙂 същото беше, когато изпратих своя имейл и телефонния си номер, за да ги въведа в акаунта си, и те казаха, че са го направили, след което имах потвърждение в Skype на този акаунт. (Имам екранни снимки от него).

Любезно бих помолил поддръжката на Mostbet тук да тегли пари от сметката ми - в същия портфейл, в който имам депозит. Не мисля, че вече имам нужда от достъп до този акаунт след всичко това. Просто искам да си върна парите.

Сега ботът (мога да говоря само с него, защото никой друг от Mostbet не ми е изпратил съобщение) ми каза, че акаунтът ми е замразен. Не съм сигурен защо, защото направих пълна проверка със Skype чат и съм им изпращал много пъти същите документи, които са поискали. Все още няма съобщение от Mostbet и нищо, което да се опита да го разреши. Също така преди това поисках поддръжката на телеграма да изтегли парите ми обратно, но те казаха, че ще отнеме 1-3 дни, след 5-ия ден попитах какво става и те така и не отговориха и изтриха всички съобщения, които имахме в телеграмата.

Здравейте, исках да проверя техния лиценз и когато щракна на https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173, се показва, че лицензът им е невалиден. Guru casino, винаги съм използвал вашия уебсайт, за да се регистрирам в казината и съм се доверявал много на вашата оценка. Казиното няма лиценз и го определяте като много висока безопасност. Откраднаха 8000 злоти от мен и дори не могат да се оплачат на властите, защото нямат лиценз. Моля, променете безопасността на Mostbet на уебсайта и променете факта, че Mostbet има невалиден лиценз, така че другите играчи да знаят да не използват този сайт за измама.

Здравейте, скъпи dziiizas и казино гуру!

Благодаря че изчакахте! Бъдете сигурни, ние от наша страна правим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите проблема. Активността в акаунта ви за игра изглеждаше подозрителна, така че акаунтът ви беше замразен за допълнителна проверка. Сега акаунтът ви за игра е активен. Можете ли да ни кажете, ако имате проблеми с влизането в акаунта си в играта сега?

Най-добри пожелания, Mostbet.

Разбира се, не мога да вляза в акаунта си. Иска ми код за потвърждение и той не идва на телефона ми и не идва на имейла ми. Така че проблемът е същият като преди 5 седмици. Искам да кажа, че го знаеш, защото продължавам да повтарям едно и също нещо отново и отново. И никой не се опитва да реши проблема. От 5 седмици Mostbet не може да добави правилен имейл към акаунта ми и мести кръгове. (Обзалагам се, че някой ще ме помоли за снимки за самоличност)

mostbet все още не отговаря на имейлите ми и открадна 8000PLN от акаунта ми.

отново любезно моля поддръжката на Mostbet тук незабавно да изтегли пари от сметката ми в електронния ми портфейл (същия портфейл, който използвах за депозиране)

Акаунтът ми 138459087 е напълно верифициран от Skype телефон и всички възможни документи. Поставям цялата информация вярна. Most bet се свързаха с мен в telegram, където отново им давам информация, че не мога да вляза, защото нито имейлът, нито телефонът ми са към акаунта ми. Също така промених данните си по имейл с молба за помощ, те изпратиха съобщение веднъж с въпроса защо съм обяснил на Mostbet грешни данни за акаунта си и оттогава те никога не ми отговориха.

тук говоря с поддръжката, имам предвид, че човекът просто ми изпрати съобщение с въпроса дали мога да вляза, така че той никога не погледна профила ми, защото очевидно имейлът все още не е правилен, тъй като кодът за потвърждение никога не идва нито на телефона, нито на имейла ми. И така, какъв е смисълът? Просто прави кръг, преструвайки се, че прави нещо.

Изпратих екранна снимка с моята регистрация и с чат в телеграма, след като не можах да вляза, (телеграм чат беше преди 4 седмици) те твърдяха, че са поставили имейла ми в mt профил, което е лъжа, защото не мога да вляза.

Актуализация. Изпратиха ми имейл за промяна на данните (със същия въпрос, който вече изпратиха по имейл преди седмица), така че отговарям отново и се надявам този път да променят имейла ми досега няколко дни и няма актуализация за това)

Здравей dziiizas,

Моля, имайте предвид, че персоналът на казиното може да е с малко поради празниците. Моля, уведомете ни в рамките на една седмица, ако има някаква актуализация.

За съжаление моите желания Мостбет да го направи се провалиха. Току-що получавам съобщение от промяна на данните, че акаунтът ми е замразен и трябва да премина през проверка (току-що направих проверка) и изчаках да го направя 4 седмици. Също така не мисля, че id Mostbet (където се извършва проверката) ще ми върнат съобщение, докато им изпращам имейл и за 2 седмици те спряха да ми изпращат съобщения.

моля, можете ли да направите нещо. Дори тук поддръжката каза, че съм преминал успешно проверката. Всичко, което искам, е да си върна моите 8000 злоти, които са в моята сметка. Моля милиони пъти просто да ги изтегля (след моята проверка), те напълно ме игнорират.

Mostbet id (този, на който трябва да изпратя имейл, за да поискам отново проверка) не ми отговаря от около 3 седмици. Изпращам друг имейл, че datachange (този, който трябваше да промени имейла и телефонния ми номер, защото Mostbet го е въвел погрешно и затова не мога да вляза в акаунта си) ме помоли да се верифицирам отново, но те ме игнорират.

Също така не мога да разбера как ме верифицират напълно с чат в Skype и след това ме блокират отново (два пъти), защото не можах да вляза в акаунта си, пише, че ще ми изпрати имейл или sms, но така и не го получих - bit ми каза в акаунта ми, че данните ми са грешни (имейл и телефонен номер) Изпращам преди екранни снимки, които съм ги дал правилно на техническата поддръжка на Mostbet в telegram. Получиха паролата ми за акаунта - поискаха я и след това, както казах преди, изтриха всички разговори и също ме игнорираха. Никой от Mostbet не ми отговаря, никой не отговаря на нито един от въпросите ми и никой не иска да ми върне парите (оставих там 8000 PLN) Мога само да кажа, че това е сайт за измама. Регистрирам се там от guru casino link, тъй като ви вярвам, момчета, така че това е изключително разочароващо.

Уважаемо казино MostBet,

Можете ли да изясните текущата ситуация с акаунта и верификацията на играча?

актуализация - изпращам съобщения до всички възможни имейли, никой не ми изпраща съобщения. Въпреки че вече съм успешно верифициран, никой не ми отговаря. Никой не отговаря на въпросите ми защо акаунтът ми се замразява отново и отново, когато не мога да вляза там, никой не отговаря: Мисля, че просто не искат да ми платят моите 8000 PLN. Абсолютна измама. Избягвайте хората, които четат това.

Здравейте, скъпи dziiizas и казино гуру!

Скъпи dziiizas , разбираме, че сте разочаровани от дългото чакане. Такива ситуации не са норма за нашата компания. Препратихме цялата необходима информация за вашия случай на отдела за сигурност и получихме отговор, че акаунтът ви е замразен от съображения за сигурност поради подозрителна активност в акаунта и предполагаемо хакване на акаунт. Нашият отдел по сигурността проучва вашия случай. Това е нестандартна ситуация, за съжаление, нейното разглеждане отнема време. От наша страна, нашите специалисти правят всичко възможно да ви помогнат. Ще се свържем с вас веднага щом получим отговор от отдела за сигурност. Благодаря ви за търпението!

Най-добри пожелания, Mostbet.

Ами всичко, което трябваше да направите, е да поставите правилен имейл и телефонен номер в моя акаунт. Веднага щом го направите, никой не може да хакне акаунта ми.

човек, който говори с мен по телеграма - просто проверете кой беше, той трябваше да постави моя имейл и телефонен номер, той не го направи правилно.

кой ще ми върне моите 8000 злоти и кога?

Уважаемо казино MostBet,

Би ли било възможно да предоставим поне някакви новини относно разследването, независимо дали тук или до nikolas.b@casino.guru ?

Всъщност получих някакво съобщение на руски от Mostbet и когато щракнах, успях да направя нова парола. 8k все още там. Така че ще се опитам да се оттегля.

моля, не затваряйте до изтегляне. Виждам, че някой от Mostbet (човекът, с когото говорих в telegram по-вероятно) се е опитал да изтегли пари няколко пъти в своите портфейли, Mostbet за щастие го отказа. Надявам се да хванат човек, който ми го причини. Абсурдно е техният съпорт (техническа поддръжка) да може да прави тези неща.

също така все още не получих никакъв отговор от екипа за поддръжка на Mostbet, който също писах. Ако не беше тази тема на guru, не мисля, че бих могъл да я реша

междувременно поисках теглене, но те отказаха и не ми съобщиха защо. Поисках поддръжка, те казаха, че ще попитат, но не получиха отговор.

Добре, тъй като моето теглене току-що беше отказано и никой не ми изпрати съобщение, попитах бот, бот поиска да изтегли същия метод (иска ми се да можех, но по някакъв начин eth беше премахнат от тази опция - и имам депозит от eth), така че бях принуден да депозирам отново, направих чрез биткойн преди повече от час и не се появи в акаунта ми, сега, когато вляза, уебсайтът става бял и не мога да направя нищо. Опитах се да вляза на два смартфона и 3 различни лаптопа, на всички тях уебсайтът стана бял. Така че, да, мога да вляза в акаунта си, бях принуден да депозирам отново, за да осребря 8k, които имам в сметката, и отново очевидно не можеше да мине гладко. Няма моя депозит, въпреки че беше изпратен преди много време и дори не мога да вляза, за да тегля, защото уебсайтът е бял веднага щом вляза.

Добре, депозирах два пъти (нито едно от тях не беше добавено), всички тегления бяха отхвърлени и сега замразиха сметката ми отново. Е

преди време, втора все още обработка.

Ето как изглежда уебсайтът, когато вляза. (Преди въпроси влизам от 3 различни лаптопа и два различни телефона) на всички уебсайтове става бяло.

О случайно ми позволи да бъда на уебсайта за минута или

две. Само за да видя, че нищо от моя депозит не е добавено и всичките ми тегления са отказани

само за да съм сигурен - помолих моя приятел да се регистрира и да направи нов акаунт, така че той го направи и всичко работи перфектно. Едва когато вляза, уебсайтът става бял (влязъл съм и от лаптопа на моя приятел)

Добре, имам нов. Сега сметката ми е замразена. Това е така, защото някой от Mostbet, който говори с мен по телеграма, е поставил своя имейл и телефонния си номер, за да влезе в акаунта ми и се е опитал да прехвърли пари в портфейла си. Писах за това в подкрепа милиони пъти, но те ме пренебрегнаха. Тук човекът деблокира акаунта ми и въведе правилен имейл и телефон, за да мога да вляза. Тегленето ми все още е отменено и поддръжката ми каза да платя по друг начин, направих това плащане с биткойни и опитът за теглене все още е отменен, плащам чрез Apple Pay с моята карта. Всичките ми тегления са отхвърлени и финансовата подкрепа не знае защо. Въпреки това разбрах, че акаунтът ми е замразен, единственият начин да го размразя е да пиша на id@mostbet.com Писах им на 15/12/2023 и те все още не ми отговориха, това е повече от месец. Не мога да направя нищо, тъй като те не отговарят. Така че мисля, че Mostbet просто искат да ме игнорират и тогава може би ще го пусна. Също така все още не знам дали човекът, който работи за тях и който ми открадна акаунта и се опита да открадне парите ми, все още работи за Mostbet.

@mostbet.com не ми отговориха повече от месец.

Здравейте, Уважаеми dziiizas!

Благодаря че изчакахте! Бъдете сигурни, ние от наша страна правим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите проблема. Получихме информация, че вашият акаунт е бил размразен на 16.01.2024 г. и сега е в статус "активен". Можете ли да ни кажете, ако имате проблеми с влизането в акаунта си в играта сега?

Най-добри пожелания, Mostbet.

Нямам проблеми с влизането. Но мисля, че е време да вземем някои решения и да поканим хора в Mostbet, които са добри в работата си. Получих и имейл от id@mostbet.com въпреки че им изпратих имейл много пъти с обяснение, те ми изпратиха имейл, че акаунтът ми е отблокиран и мога да играя и да се забавлявам. Това е съобщението, което получавам всеки път, когато се опитвам да направя нещо. На полски пише, че сметката ми е замразена. Също така депозирах 3 пъти повече, за да се опитам да изтегля, всичките ми тегления са анулирани и всичко, което получавам от финансовия отдел, е „трябва да опитате по друг начин", което означава, че трябва да депозирам 4-ти път по различен начин. Шокиран съм!!!! Също така се надявам, че сте намерили човек, който е взел акаунта ми, този от вашата техническа поддръжка, който трябваше да постави моя имейл и телефонен номер в акаунта, а той постави своя собствен и се опита да тегли от портфейлите си. Изпратих ви имейл преди много време какво се е случило и че той ми е откраднал акаунта и Mostbet никога не са ми отговорили. Вместо това казахте, че има „хакване" тук в guru casino. Когато човек, на когото се предполага, че има доверие, работи за вас и краде, това не е хакване: това е кражба. До днес никога не съм получавал повторение, никога никой не ми се е извинил и очевидно никой не ме е уверил, че сте намерили и изгонили човека. Също така много пъти съм искал подробности, защото той се опита да открадне от мен и бих искал да информирам полицията за тази ситуация.

Освен това всичките ми тегления се анулират и цялата поддръжка казва да депозирам с нещо друго и да опитам отново.

firstable Имам депозит 3 пъти по различен начин, нищо не работи.

второ, всичките ми тегления се анулират и не мога да играя с парите, които съм депозирал, защото получавам съобщение, че сметката ми е замразена и за връзка с поддръжката, когато се свържа с поддръжката, хората казват, че сметката ми не е замразена, когато им покажа msg те ме молят да изпратя имейл с id на Mostbet, когато изпратя имейл с id на Mostbet, те ме игнорират.

Наистина съм съгласен с това и търпението ми е ограничено в този момент. Моля, просто може би намерете някой, който би могъл да си свърши работата и го помолете да се свърже с мен.

Актуализация. Успяха да ми платят, направиха около 100 опита, но успяха.

обаче сметката ми все още е замразена. Всеки път, когато се опитам да пусна нещо, получавам това съобщение. Писах на id@mostbet.com но както обикновено те ме игнорират. Mostbet ме помоли да депозирам няколко пъти по различен начин, за да мога да тегля пари, така че сега не мога да направя нищо, защото сметката е замразена.

Здравей dziiizas,

Правилно ли разбирам, че целият ви баланс от сметката в казиното е изтеглен и вече няма остатъчен баланс?

За съжаление не, чатът ме помоли да направя депозити, за да тегля. Те обаче изтеглят метода, който всъщност никога не съм използвал, така че не мисля, че е необходимо.

Имам баланс и не мога да играя, защото акаунтът ми все още е замразен. Изпратих им имейл със снимки какво съобщение получавам, но те както обикновено ме игнорират.

Здравей dziiizas,

Ако казиното ви препоръча да използвате различен метод на изплащане, депозитът е необходим, за да се потвърди плащането и е необходим, за да го използвате за теглене.

Всичко е наред, акаунтът ми все още е замразен, получих съобщение, че те го изпращат на техническата поддръжка - относно съобщението, което излиза на екрана ми за замразяване на акаунта. Получих имейл преди около 10 дни и това е. Моят акаунт все още е замразен и не мога да направя нищо. Цялата ситуация от ноември.

Здравейте, Уважаеми dziiizas!

Получихме отговор от техническия отдел. Вашият акаунт не е замразен. Ако проблемът все още е актуален, моля, изчистете кеша и опитайте отново. Подобно известие в секцията "Казино" не трябва да изскача.

Ако ситуацията продължава да се повтаря, моля, изпратете ни екранна снимка на грешката.

Ако проблемът е разрешен, моля, потвърдете това, за да затворите жалбата.

Приятен ден!

Най-добри пожелания, Mostbet.

Здравейте, да, сега го ремонтират. Всичко подредено. Отне повече от 3 месеца, не съм впечатлен. Но се радвам, че се оправи, сигурен съм, че е само защото се оплаках на гуру

Скъпи dziiizas,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру