Играчът от Индия, след като игра и спечели на Megapari, установи, че всички печалби са приспаднати от екипа по сигурността след проверка на документи. Сега играчът не може да влезе в акаунта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът използва метод на плащане от трета страна, като по този начин нарушава условията на казиното.
Уважаеми господине
Играя на megapari от 2 години. Депозирах малко пари, след като играх сривна игра и казино, печеля повече от 1lakh inr, но екипът по сигурността на megapari, след като провери документите ми, приспадна всичките ми печалби, моля, помогнете ми, сър, сега не мога да вляза в акаунта си, след което ме измами, моля, помогнете аз сър. След като потърсих, намерих тази платформа, надявам се вашият екип да ми помогне. Благодаря ти
Здравей kaushila5080,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Megapari Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Обработвали ли сте някога теглене в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво ставаше въпрос, дадоха ли някакво обяснение относно конфискуваните печалби?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Скъпи Ник
Да, акаунтът ми беше верифициран след изпращане на документи. Комуникирах с екипа по сигурността на megapari. И ми искат документи. И предоставям всеки документ, който трябва да се провери. Най-накрая ми изпратиха дата по пощата - 18 февруари 2023 г
Добър ден. Уведомяваме Ви, че взехме решение да прекратим всякакво сътрудничество с Вас (закриване на игралната Ви сметка) въз основа на Общите условия на Букмейкърската компания:
Ако залагащият извърши измама по отношение на букмейкъра (като регистрация на множество акаунти, използване на софтуер за автоматизирани залагания, арбитражно залагане, ако акаунтът за залагане не се използва за залагане, неправилно използване на схеми за лоялност и т.н.), букмейкърът си запазва правото да спре подобни измамни действия чрез:
-анулиране на залог;
-закриване на клиентска сметка;
-подаване на иск до правоприлагащ орган.
Решението е взето след щателно разследване на случая от отдела за сигурност.
Молим ви да не създавате акаунти за игри в Компанията.
Поради факта, че Вашите действия бяха признати за грубо нарушение на Общите условия на нашата компания, решението за спиране на всяко сътрудничество с Вас беше окончателно и не подлежи на по-нататъшно обжалване.
Всички допълнителни въпроси относно случая на блокиране от ваша страна ще бъдат игнорирани.
Можете да изтеглите само депозираната сума.
След това виждам в акаунта си печалбата ми се удържа, само сумата на депозита е налична. Изтеглих последните си средства на дата 18 февруари 2023 г. Сега не ме възпроизвеждат. Никога не съм предполагал, че megapari ще направи такъв тип измама. Надявам се, че разбирате.
Здравейте, скъпи Kaushila и екип на CasinoGuru!
Ние внимателно прегледахме информацията относно вашия въпрос. Много съжаляваме, че акаунтът ви е заключен.
Нашият екип по сигурността идентифицира причината, която изглежда е свързана с нечестна игрална дейност. В такива случаи печалбите се замразяват и не могат да бъдат изтеглени.
За съжаление не можем да разкрием конкретната причина за задържането, тъй като това би компрометирало стабилността, сигурността и ефективността на нашата услуга за сигурност.
Моля, имайте предвид, че ви дадохме възможност да изтеглите депозита си.
Наша професионална отговорност е да уважаваме и да не поставяме под въпрос решенията на нашия екип по сигурността.
господине
Дойдох тук за решение. Разстроен съм от несправедливото решение на екипа по сигурността. След като спечелих, не получих плащането си. Тогава защо играем и губим пари в този вид измама, лицензирана платформа от Кюрасао. Никога не нарушавам политика и правила. Но ми блокираха акаунта без конкретна причина. Знам много добре как мегапарите измамват хората. Ако някой спечели огромна сума от малък депозит, той насочва блокиране на сметката. Ако загубим, няма нужда да потвърждаваме акаунта
Скъпи екип на казино гуру
Надявам се, че всички разбирате оплакването ми срещу megapari. Моля, моля, ако е възможно, искам печалбите си
Уважаеми казино Мегапари,
Възможно ли е да изпратите по-конкретно доказателство относно закриването на акаунта на играча на nikolas.b@casino.guru?
Уважаеми играч и екип на CasinoGuru.
Причината за прекратяване на сътрудничеството с играч е нечестна игрална дейност.
Не можем да дадем конкретни примери. Това решение е взето от нашата служба за сигурност и не е безопасно да се разкриват такива подробности.
Нечестно ли е да играете рулетка и crash игра, тогава защо тези игри са налични
Познавам много добре този тип букмейкъри. Те не искат да плащат печалби. Винаги се опитва да мами невинни играчи. Винаги не са предоставяли никакви доказателства. Пълна измама на хората
Уважаеми казино гуру
Благодаря много, че се опитахте да разрешите оплакването ми. Но казиното megapari е изцяло измамна компания, те не изплащат печалби. Загубих повече от 1000 долара. Моля, предупредете всички играчи на казино да не играят в megapari. Ако някой губи това време, няма нужда да проверява никакви документи. Но когато някои победи, те ще блокират предоставянето на всякаква причина
Скъпи Каушила и Ник,
Обръщам се към вас като главен мениджър на екипа за клиентска репутация. Прегледах внимателно случая и бих искал да поднеса най-искрените си извинения за забавянето на разрешаването на проблема. Мениджърът по репутацията, отговорен за обработката на жалбата, се е отклонил от насоките и в резултат на това ще премине допълнително обучение, за да гарантира по-ефективно обработване на подобни случаи в бъдеще.
Въпреки това е важно да се отбележи, че въпросният клиент получи официален имейл от нашия отдел за сигурност, в който се посочва конкретното нарушение на нашите Общи условия:
„Ако залагащият извърши измама по отношение на букмейкъра (като регистрация на множество акаунти, използване на софтуер за автоматизирани залагания, арбитражно залагане, ако акаунтът за залагане не се използва за залагане, неправилно използване на схеми за лоялност и т.н.) , букмейкърът си запазва правото да спре подобни измамни действия чрез:
-анулиране на залог;
-закриване на клиентска сметка;
-подаване на иск до правоохранителен орган."
Нечестната хазартна дейност обикновено се отнася до действия, които карат нашия екип да вярва, че поведението на играч на нашата платформа е насочено към нейното използване. Това може да включва създаване на множество акаунти, участие в арбитражен хазарт или всякакви други дейности от подобен характер. В такива случаи печалбите не могат да бъдат изтеглени, тъй като се счита, че са придобити нечестно. Следователно на играча е разрешено само да тегли първоначалния си депозит. Точно както ако залозите никога не са били направени, ние връщаме сумата, която играчът е депозирал, но не можем да одобрим тегленето на печалби, което смятаме за злоупотреба и нечестно спрямо други играчи.
Ник, ще получите имейл от нашия екип, както е поискано, но моля, имайте предвид информацията, която предоставих в отговора си.
Разбирам разочарованието на клиента, причинено от тази ситуация, но ние сме обвързани с насоките, определени от нашия отдел за сигурност. Освен това се въздържаме от разкриване на точните стъпки, следвани от нашия екип, за да защитим чувствителната информация и да защитим нашите стратегии срещу потенциална злоупотреба.
Искрено се надявам на вашето разбиране по този въпрос. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси.
Уважаеми господине
Мога ли да получа печалбата си? Това е въпросът. Оригиналните платформи не приспадат и не задържат печалби на клиенти. Сега дни съм изправен пред огромни финансови проблеми. Ако е възможно, моля, искам печалбите си
Вече казах, че нямам няколко акаунта. Играя само краш игра и рулетка. Уважаеми Ник, господине, само си помислете как един играч залага арбитражно в игра на катастрофа.
Ако този път загубих всичките си пари, тогава кой ще отговаря за това. Поемаме риск, докато играем. Ако не получаваме награда, тогава защо играем
господине
Имам само един мегапари акаунт с име kaushila khadka. Но аз депозирам средствата си от банката на съпруга ми. Тъй като използвам местен метод на плащане UPI. По това време имам проблем в моята банка, който е, че използвам банковата сметка на съпруга си. Вече казах на екипа по сигурността на megapari, но те не го посочиха. Но никога не изневерявам, моля, разберете проблема ми
Уважаеми казино megapari
Ако вашият екип иска отново да провери документите ми. готов съм да предоставя документите си. Моля, запазете репутацията си на добър букмейкър. Знам, че понякога това се случва по погрешка. И моля, проверете отново документите ми, върнете удържаните ми печалби и отблокирайте акаунта ми
Скъпа Каушила,
любезно очакваме отговора на Casino Guru относно вашия случай.
Уважаеми казино гуру
Очакваме вашето повторение.
Уважаеми казино гуру
Очакваме вашето повторение, сър
В момента съм поискал от казиното допълнителна информация чрез електронна поща. Ще предоставим актуализация, след като получим отговор от тях
Уважаеми Ник, отговорихме съответно на вашия имейл.
Уважаеми казино гуру и екип на megapari
Сега съм изправен пред огромни финансови проблеми. Ако получа печалбите си. Ще съм много благодарен и на двама ви
Уважаеми казино гуру
Моля, повторете, чакаме вашия Disicion
Уважаеми Ник, предоставихме допълнителна информация относно този случай, както беше поискано. Очакваме вашето мнение.
Здравей kaushila5080,
След като получим достатъчно доказателства от казиното, а също и вие признаете, че сте използвали метод на плащане от трета страна, за да депозирате/теглите от казиното, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
Моля, имайте предвид, че можете да използвате само вашия собствен доставчик и собствени средства във всяко едно онлайн казино, в противен случай те просто ще конфискуват баланса ви и ще затворят акаунта ви за постоянно, тъй като това противоречи на техните правила и условия.
Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като нарушихте условията на казиното, не можем да направим нищо срещу това.
Пожелавам ви късмет в бъдеще.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
