Възстановяването на парите на играча се забавя с една година. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Сега чакам почти 1 година за възстановяване на моите депозити. Те казаха, че парите са на път повече от 1 година.
Здравей sannatyson,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Maximal Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали защо поискахте възстановяване на сумата? Вашият казино акаунт все още ли е активен, можете ли да влезете? Кога за последен път се свързахте с казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, акаунтът ми беше закрит, когато се забраних заради пристрастяване към хазарта и тогава казаха, че ще възстановят всички депозити. Вече не мога да вляза в тях, тъй като акаунтът ми е затворен и последният път, когато говорих с тях, беше преди около 1 месец. Просто казват, че плащането ми е на опашката, както е вече година.
Скъпи sannatyson,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.