Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне преди 2 месеца. За съжаление все още не е получен. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 149
Сума: £500
Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Maximal Wins Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Направих заявка за теглене на 20 януари все още не получих печалбите 2 месеца по-късно.
Когато ги попитам за това, всичко, което получавам, е, че скоро ще бъде обработено.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Miguel104,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Maximal Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Колко време след последното ви теглене се случи в казиното? Кога точно акаунтът ви е бил напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Изглежда странно да забавите плащането за повече от 2 месеца, ако акаунтът ви вече е потвърден, така че се надявам, че ще можем да ви помогнем.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, трябваше да го науча от първи път, но не го направих.
Така че направих теглене последния път през ноември, мисля. Не използвах никакъв бонус, сложих £30 в моя акаунт игра на £500 и поисках теглене, това беше всичко. Моят акаунт е пълен потвърждение, тъй като това е втората ми заявка за теглене.
Много благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Miguel104,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за договаряне https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
