Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Исках 4 седмици за оттеглянето си и въпреки че казаха, че ще го получа скоро, не съм имал нищо. Сега игнорират имейлите ми.

Изпратих съобщение и имейл и те продължават да ми казват да чакам.

Скъпа Мадалин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли могли да поясните дали сте преминали проверката на KYC?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте

Това беше първият път, когато поисках теглене и изпратих моите данни, както поисках, като ми изпратих имейл, за да кажа, че транзакцията ми се обработва.

Имам всички имейли, които да ви препратя, но имейлът ви не работи. Верни ли са вашите данни, тъй като искам да ги изпратя всички.

за разбирането

Мади

Благодаря ти за отговора, Мадалин. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?

Освен това, да, моят имейл адрес е правилен, така че не би трябвало да има проблеми. Моля, имайте предвид, че винаги можете да публикувате екранни снимки на имейлите, които искате да препратите тук, в тази тема.

здравей

нямах бонус и натрупах печалбите си, докато играех сам.

Моето оттегляне

В момента компанията не отговаря на имейлите ми.

Скъпа Мадалин,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.