Проблемът ми е, че не мога да обработя заявлението за теглене. Това трябва да бъде направено, преди да мога да поискам теглене на парите си… Това трябваше да бъде направено за 4 работни дни, сега са изтекли 8. Прочетох цялата информация, която можех да тегля, и направих всичко правилно от моя страна, защо те не могат да следват собствените си правила и да изпълняват своята част? Получих и отговорих на същия имейл през цялата миналата седмица, който питаше кой крипто портфейл съм използвал. В имейла се казваше,
"Благодаря ви за вашия имейл.
Също така ще ви помолим да потвърдите своя биткойн портфейл чрез имейл, за да гарантирате 100% точност на плащанията.
Моля, имайте предвид, че временно не можем да обработваме тегления към портфейлите на CashApp BTC поради технически проблеми. За да елиминираме възможността за грешки, любезно Ви молим да изясните коя обменна услуга използвате.
Очакваме с нетърпение отговор от вас.
С Най-Добри Пожелания,
Бренди Б****
Финансов отдел
Lucky Tiger Casino "
С този въпрос отговорих няколко пъти с името на моя крипто портфейл... Когато се обадих в неделя, те казаха, че им трябват моя биткойн адрес. Това не е посочено в предишните им имейли до мен, но добре, така че изпратих това много пъти.
техният отговор беше:
" Благодаря ви за молбата. Можете ли да ни предоставите биткойн адрес, въведен като тема на имейла?
Ако имате въпроси, моля, пишете ни по всяко време. Ние сме тук 24/7. Приятно изкарване 💙
За разбирането,
Мерилин М*****
Поддръжка на клиенти
Казино Lucky Tiger
+1 855 **** 674"
Затова изпратих биткойн адреса в реда за тема на имейла в отговор. Сега станаха щурци и съм разочарован да се чудя какво извинение ще измисли това казино следващото. Въпреки че следвам всички указания, за да бъда „обработен" за теглене, изглежда, че казиното опитва множество тактики, за да не ми предостави моите печалби. Това е първата стъпка, преди дори да поискате теглене. Контактът с lucky tiger casino е ужасен, тъй като техните агенти за обслужване на клиенти, които отговарят на телефона/чат, не могат да предоставят абсолютно никаква лична финансова информация. Постоянно са ми казвали да изпращам имейл до отдела за обслужване на клиенти или до финансовия отдел. Тъй като имейлът е единственият източник на комуникация относно моя акаунт. Това е нелепо!
My problem is I can’t get the application for withdrawal processed. This must be done before I can request to withdrawal my money… That is what was supposed to be done in 4 business days, it has now been 8. I read all the information I could on withdrawing my money and I’ve done everything right on my end, why can’t they follow their own rules and do their part? I’ve received and answered the same email all last week which asked which crypto wallet I used. The email said,
"Thank you for your email.
We would also kindly ask you to confirm your Bitcoin wallet through email to ensure 100% accuracy of the payments.
Please note that we are temporarily unable to process withdrawals to CashApp BTC wallets due to technical difficulties. To eliminate the possibility of any errors, we would kindly ask you to clarify which exchange service you are using.
Looking forward to hearing back from you.
Best regards,
Brandy B****
Finance Department
Lucky Tiger Casino "
With that question I responded multiple times with the name of my crypto wallet…When I called Sunday they said they needed my bitcoin address. That’s not stated in their previous emails to me but ok so I sent that numerous times.
their response was:
" Thank you for your request. Can you please provide us with a Bitcoin address typed in as the subject of the email?
If you have any questions, please message us anytime. We're here 24/7. Have a good one 💙
Regards,
Marilyn M*****
Customer Support
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Therefore I sent the bitcoin address on the subject line of the responding email. Now it’s been crickets, and I’m frustrated wondering what excuse this casino is going to come up with next. Although I’m following all directions to get "processed" for withdrawal, it seems as if the casino is trying multiple tactics to not provide me with my winnings. This is the first step before even requesting a withdrawal. Contact with lucky tiger casino is horrible as their customer service agents who answer phone/chat can provide absolutely no personal financial information. Constantly I’ve been told to "email" customer service or the finance department. As email is the only source of communication concerning my account. This is ridiculous!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
