Lucky Red Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

депозирах 120. от моята виза. след като играх 2 дни спечелих 305. Сега те таксуват 25,00 за теглене, което се съгласих. след това искат снимка на предната и задната част на шофьорската книжка, което направих. след това искаха други документи, потвърждаващи адреса ми. изпратих копие от заглавието на моята кола заедно с предната и задната част на паспорта ми. тогава те искаха селфи, направих това. след това започна напред-назад. снимката не беше правилна, забравих гърба на лиценза, което не. Много ясно ми е, че няма да ми върнат парите. Аз съм на 70 години, но не съм тъп.

Скъпи sagbags1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли ми посъветвали кога точно сте изпратили последния документ? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

последните документи бяха изпратени на 25 май. те се държат така, сякаш искат да ми помогнат, но продължават да отхвърлят и да казват неща като изпратих предната част на лиценза и след това гърба на паспорта. тогава селфито трябва да е по-ясно. след това се обадиха на моя стационарен телефон, за да потвърдят местоживеенето. Гледам какво съм им изпратил и всичко е наред. Имат ясна картина на моята шофьорска книжка, отпред и отзад, паспорт, отпред и отзад. копие на заглавието на моята кола. в шофьорската книжка и в паспорта има моя снимка. след това ми се обадиха на стационарния телефон за устна проверка. единственият предмет, който може да бъде съмнителен, е селфито. компютърът може да не прави правилно селфи. Използвам само стационарния си телефон и трябва да оставя компютъра да прави селфито. Осинових 2 деца с по-малко проверки от това. със сигурност звучи сякаш имат този ритуал на връщане напред-назад, докато играчите се откажат. Четох други отзиви за Lucky Red casino, където други хора имат проблем с този проблем. Разбирам, че някои хора могат да имат проблеми с този процес на проверка (особено възрастните хора), но проверих двойно всички снимки, които им изпратих и всички са ясни

изображения.

Благодаря ви много за отговора, sagbags1. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Последните документи бяха изпратени на 25 май. Потърсих lucky red майка компания е club world casino group. Това показва, че всички казино в света на клуба, включително Lucky Red, че е незаконно за тях да приемат игра от всеки в щата Аризона. и след като прочетох други оплаквания от всички клубни световни казина с подобни проблеми, които имам, че шансовете ми са много добри, че няма да получа печалбите си. от това, което чета, те имат ужасна репутация. благодаря кен

Ние приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени страни да открият акаунт, стига да не използват това като възможност по-късно да анулират легитимните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени страни да депозират и играят, те трябва да изплатят и своите печалби.

Казиното информирало ли ви е, че няма да ви бъде изплатено?

Освен това все още не съм получил комуникацията между вас и казиното.

Не, казиното не каза, че няма да ми дадат печалбите. Те наистина казаха, че ще трябва да започна целия процес отново на по-късна дата.

Кой процес - верификация на вашия акаунт? Би било наистина полезно, ако ми препратите комуникацията между вас и казиното (моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru ). Благодаря ти много.

те ми изпратиха имейл на 2 юни, като казаха, че съм преминал процеса на проверка. така че това звучи обещаващо

но ще изчакам няколко дни и ще видя дали ще ми изпратят 305. които спечелих минус техните 25. такса за обслужване. Не съм сигурен дали ваше влияние или аз ги притеснявам в този момент. Бих искал да ви благодаря предварително, ако тази транзакция наистина ще се осъществи.

Изглежда, че сме на прав път! Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново.

Получих куриерски чек чрез Fed Ex днес за 270,00. Отидох да го депозирам в чека си и ми казаха, че ще има 45-дневно задържане на чека и банкова такса от 35 долара. Благодаря за вашата помощ. Трябва да класирам това казино на D-. Те наистина правят да изглежда, че вие сте този, който прави грешки и искат просто да играете печалбите си, вместо да теглите. можем да затворим кореспонденцията си и отново благодарим.. научен урок.

Страхотни новини, sagbags1. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.