Lucky Legends Casino - Тегленето на играча се отказва поради непълни изисквания за игра.

Приема $20 безплатен чип. Изпълнени изисквания за възпроизвеждане ($600) тегленето остана като чакащо до днес, само за да бъде отказано и върнато в моя баланс. Свържете се с чата на живо. Ърнест ми каза, че са изиграни само $472 от $600, необходими за игра. Запитан как е възможно това, след като дори няма да ми позволи да се оттегля, ако има незавършен Playthrough. Отидете и заложете останалите $128 само за да ми кажат, че са сбъркали и трябва да заложа всичките $600. Как е възможно това???? Имах само $20, за да започна. опитах да тегля за $105...къде взех допълнителните $85, ако не заложих НИЩО??? Този сайт е пълна измама

Скъпи angel47usa,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Lucky Legends Casino. Проверих правилата и условията на казиното и ето какво открих:

3.Освен ако не е посочено друго, максималната сума за теглене от всеки бонус без депозит е 1 пъти номиналната стойност на бонуса, с минимум $100. Всички безплатни чипове на стойност под $50 ще бъдат с ограничение за теглене не повече от, нито по-малко от $100.

Правили ли сте депозити в казиното?

Бихте ли потвърдили, че сте изпълнили изискванията за залагане за бонуса?

Наясно ли сте с факта, че безплатните печалби от чипове ще бъдат ограничени, когато се обработи тегленето?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и поддръжката на клиенти на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Да госпожо. Наясно съм с ВСИЧКО това. Повярвайте ми...трябва да ви кажа, че нищо от тази информация няма нищо общо с моята жалба. С уважение.

Обаче грешах. ТОВА конкретно теглене НЕ беше безплатен чип/бонус. Този всъщност депозирах $40. Превъртането/играта беше $600. Водя невероятни бележки. (всички ще бъдете впечатлени)

Напълно завърших това превъртане на $600.

1. Системата не би ми позволила да поискам теглене, ако не бях завършил играта.

2. Бележките ми абсолютно показват над $600 залагания. И балансът за игра отиде до $0.

3. Това (вашата информация по-горе) не е причината, поради която все още не съм получил плащане според тях. Те всъщност ме накараха да играя през НАВСЯКЪХ. 600 долара. И го направих. (Фуй на тях!!) Най-накрая ми беше „позволено" да направя заявката за теглене отново, след като направих $692 ОЩЕ залагане.

Очевидно това ме е върнало обратно в началото на процеса на теглене, така че си представям, че чакаме ОЩЕ 7-10 дни...за мое ужас.

И така... предполагам, че ще се върнем към това до края на седмицата следващата седмица...???

Този случай може да бъде приключен. Получих плащане току-що... НО СВЯТО... $18 такса.

За теглене, което отне ЗАВИНАГИ!!!!!

Никога няма да се върна там!!!!

Скъпи angel47usa,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру