Играчът от Германия е депозирал средства в сметката си. По-късно играчът се опита да активира бонус, но опитът беше неуспешен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
LSbet Casino - Бонусът на играча не е активиран.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
LSbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.9
LSbet Casino has a Safety Index of 1,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, първо заложих 100 евро и след това активирах бонуса, което вероятно е грешно и бонусът от 150 евро не беше кредитиран, но никъде условията не казват, че не ви е разрешено да правите това, само че можете да използвате бонуса за 7 дни все още може да се активира след депозит Обслужването на клиенти ми даде само готови стандартни отговори
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Кристиян,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали колко е бил балансът ви в момента на активиране на бонуса? Ако е нула, това ще е причина бонусът да не е активиран, тъй като играта от последните ви депозирани средства приключи.
Ако все още имате активен баланс, когато се опитвате да осребрите промоционален код, моля, препратете ми линк на конкретния бонус или неговото име и комуникацията между вас и казиното. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем с този случай възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Кристиян,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
