Владимир отмени победата си, след като игра с бонуса.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Печалбите на играча са отменени.
Автоматичен превод:
Сума: 12 000 $
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Locowin Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Това казино е най-голямата измама там, погълнаха ми парите и само защото аз играх ръка на 4,5 евро и това неволно погълна 12 000 долара, това казино не се препоръчва измама номер едно, те не могат да накарат клиентите да печелят, така че само губим аз не препоръчвам на никого да играе там са огромни измамници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Уважаеми Владимир,
Благодаря, че се свързахте с Казино Гуру и много съжалявам, че чух за вашите проблеми. Бих искал да ви задам няколко въпроса, за да сте сигурни, че напълно разбирам този въпрос. Кои игри играхте в това казино? Също така, заложихте ли само на един залог, по-голям от 4 евро?
Внимателно проверих условията за бонус от техния уебсайт и както посочихте в жалбата си, вие заложихте сума, по-висока от разрешената, която нарушава техните правила:
„ 6.4 Всички игри имат максимален лимит на залог от 4 евро или еквивалентната сума в друга валута за кръг на играта / завъртане по време, когато бонусът е активен по сметката на член. Това важи, стига да не е посочено нищо друго. В случай на нарушение или нарушение на това правило, бонусът ще се счита за забранен и всички печалби, генерирани от бонуса, ще бъдат върнати обратно. "
За съжаление, трябва да кажа, ако казиното сподели цялата необходима информация на уебсайта си и никое от важните правила не е скрито, не мога да направя много за вас по този въпрос. Моля, признайте, че нарушаването на условията доведе до конфискуване на бонус печалбите и това е необратим процес.
Моля, свържете се с мен с отговорите на въпросите по-горе.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Уважаеми Владимир,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
