Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дами и господа,
Получих бонус в Locowin, предполагам, че беше 30 евро на моя депозит от 30 евро. Исках да ми бъдат изплатени 500 евро, но ми казаха, че съм играл игра със залог над 4 евро и поради това изплащането ми беше отказано. В крайна сметка в сметката ми останаха само 30 евро. Поддръжката на живо не отговаря и ставам отчаян, няколко форума ви насочиха към мен и се надявам, че можете да ми помогнете с това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Джихан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Locowin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Можете ли да получите достъп до историята на залаганията си и ако да, можете ли да я препратите на nikolas.b@casino.guru?
Бихме искали да видим казиното, за да попречи на играчите да залагат над максимално разрешената сума, но за съжаление това все още не е индустриален стандарт. Ако наистина сте заложили над позволената сума, ние няма да можем да направим нищо с нея.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Джихан,
Това е за да ви информираме, че сте нарушили бонусните условия за максимален размер на залога. Вече сте получили имейл относно това. Молим ви да прочетете внимателно нашите бонусни условия, за да избегнете подобна ситуация в бъдеще.
1.11. Не можете да правите никакви залози, които надвишават максималния размер на бонус залога, когато използвате бонус пари. Максималният размер на бонус залога е 4 EUR / 4CAD / 4USD / 40NOK на залог/завъртане или еквивалент, освен ако не е посочено различно в специфичните правила и условия, пригодени за всяка бонус кампания. Моля, имайте предвид, че ваша отговорност е да се уверите, че сте наясно с максималния размер на бонус залога. В случаите, когато се счита, че залозите са надвишили максималния размер на бонус залога, акаунтът може да бъде прегледан и бонусните средства да бъдат конфискувани в процеса.
Моля, уведомете ни, ако имате нужда от помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Локовин казино.
Автоматичен превод:
