НачалоЖалбиLocowin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Locowin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 2.4.2022 | Случаят е приключен : 20.4.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дами и господа,

Получих бонус в Locowin, предполагам, че беше 30 евро на моя депозит от 30 евро. Исках да ми бъдат изплатени 500 евро, но ми казаха, че съм играл игра със залог над 4 евро и поради това изплащането ми беше отказано. В крайна сметка в сметката ми останаха само 30 евро. Поддръжката на живо не отговаря и ставам отчаян, няколко форума ви насочиха към мен и се надявам, че можете да ми помогнете с това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Джихан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Locowin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Можете ли да получите достъп до историята на залаганията си и ако да, можете ли да я препратите на nikolas.b@casino.guru?

Бихме искали да видим казиното, за да попречи на играчите да залагат над максимално разрешената сума, но за съжаление това все още не е индустриален стандарт. Ако наистина сте заложили над позволената сума, ние няма да можем да направим нищо с нея.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Джихан,


Това е за да ви информираме, че сте нарушили бонусните условия за максимален размер на залога. Вече сте получили имейл относно това. Молим ви да прочетете внимателно нашите бонусни условия, за да избегнете подобна ситуация в бъдеще.


1.11. Не можете да правите никакви залози, които надвишават максималния размер на бонус залога, когато използвате бонус пари. Максималният размер на бонус залога е 4 EUR / 4CAD / 4USD / 40NOK на залог/завъртане или еквивалент, освен ако не е посочено различно в специфичните правила и условия, пригодени за всяка бонус кампания. Моля, имайте предвид, че ваша отговорност е да се уверите, че сте наясно с максималния размер на бонус залога. В случаите, когато се счита, че залозите са надвишили максималния размер на бонус залога, акаунтът може да бъде прегледан и бонусните средства да бъдат конфискувани в процеса.


Моля, уведомете ни, ако имате нужда от помощ.


С Най-Добри Пожелания,

Локовин казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Джихан,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини