Играчът се бори да се оттегли по неизвестна причина.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Играчът се бори да се оттегли.
Автоматичен превод:
Сума: $181 319 HKD
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Locowin Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Преди бях играл locowin в Хонконг с акаунт seanpang2016 (https://locowin.fun/)
и след като спечелих и се опитах да изтегля сумата от 86 187,50 HKD на 16-JUL-2022. Но поддръжката в Хонг Конг винаги отказваше да обработи сумата ми и предоставяше много извинения, като изискване на данъци и някои финансови такси. След като платих всички такси, които спомена, сумата все още не можеше да бъде изтеглена. Общо имах платени такси по-долу:
Данък = 18 145 HKD (16 ЮЛИ 2022 г.)
Финансова такса 01 = 17 237 HKD (17 АВГУСТ 2022 г.)
Презареждане = 3750 HKD (18-АВГ-2022)
Финансова такса 02 = HKD 5000 (19 АВГУСТ 2022 г.)
Финансова такса 03 = 12 500 HKD (20 АВГУСТ 2022 г.)
Финансова такса 04 = HKD 13 000 (21-АВГ-2022)
Финансова такса 05 = HKD 13 000 (22 АВГУСТ 2022 г.)
Финансова такса 06 = HKD 12 500 (26-АВГ-2022)
Общо такси/платен данък = 95 132 HKD
Баланс в акаунта на Locowin = 86 187,50 HKD
Обща сума за искане = 95 132 HKD + 86 187,50 HKD = 181 319,5 HKD
Освен че моята сума не може да бъде изтеглена, поддръжката на Хонконг продължава да изисква от мен да платя допълнителни такси. Моля, намерете приложени разписките за плащане, информацията за моя акаунт, както и контакта на поддръжката на Хонконг (Whatsapp +852 6617 0420).
Моля, любезно се заемете със случая ми възможно най-скоро.
За разбирането,
Шон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей seanpang2016,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Locowin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Радвам се да чуя отговора ви.
Но нямам представа какъв е процесът на проверка. Току-що отидох на URL адреса „https://locowin.fun/" на телефона си и предоставих името на потребителския акаунт „seanpang2016", както и парола за влизане в платформата. Възможно ли е платформата да е фалшива?
Всички включени документи са само приложените разписки за банков депозит към LOCOWIN I. Тяхната бизнес банкова сметка е банка в Хонг Конг. И най-важното е, че поддръжката общува с мен с китайски йероглифи, които може да не разберете. Увеличава ли трудността при вземането на парите ми обратно?
Последното съобщение, което получих от поддръжката, беше следобед на 27 август 2022 г., когато поддръжката поиска от мен да депозирам още 13 000 HKD, за да може сумата ми да бъде изтеглена.
С Най-Добри Пожелания,
Шон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да препратите комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Всъщност бях предал моя случай, както и документите на имейл адрес „complaints@casino.guru" на 28 август 2022 г.
Както и да е, искате да кажете, че трябва да изпратя съдържанието на жалбата и на „nikolas.b@casino.guru"?
За разбирането,
Шон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Изпратих случая си на „nikolas.b@casino.guru" на 1 септември 2022 г. Моля, помогнете с последващите действия.
С Най-Добри Пожелания,
Шон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей seanpang2016,
Има ли някакво доказателство, че те действително са поискали от вас да платите нещо в казиното (таксите и т.н.)?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Депозитните разписки са доказателство. Всяка банкова сметка на получател, предоставена от поддръжката на Хонконг, е посочена в разписките, които ви изпратих, освен ако не смятате, че поддръжката не представлява казиното.
С Най-Добри Пожелания,
Шон
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей seanpang2016,
За съжаление е невъзможно да се каже дали тези такси са направени от казиното или друга компания, но получателят изглежда е различен във всеки случай. Опитахте ли да се свържете с банката си за възстановяване на плащания, ако тези плащания не са направени от вас?
Въз основа само на разписките не можем да обвиним казиното за тези такси, тъй като те не служат като пряко доказателство срещу тях.
Автоматичен превод:
