Играчът от Германия поиска оттегляне преди няколко дни. Още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Добър ден скъпа общност,
Затова първо платих на Локовин преди няколко дни, умишлено без бонус, защото винаги искам да съм в безопасност. Така че този път най -накрая отново имах късмет за дълго време и успях да спечеля малко над 6000 евро, тъй като отдавна не съм платил нищо, поръчах 2 плащания на 12 октомври в размер на 2000 евро, защото това беше максималната сума за плащане. Оттогава чакам и все още не съм получил имейл, потвърждаващ поръчката, по -крива искане да ме потвърди. За съжаление никой не ми отговаря в чата на живо, по някаква причина. Причината, поради която вече отварям нишката, е, че се огледах малко тук във форума и все по -често срещах проблеми с изплащането в това казино, намирам за много жалко, че понякога са толкова съмнителни, имам предвид тях Депозитите също работят без някакви проблеми😅 може би някой може да ми каже нещо по въпроса тук?
най-сърдечни поздрави
Мигел
Уважаеми Miklo98,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили тегленето си от казиното, все пак ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
добре Петронела,
тогава ще изчакам още малко и ще ви държа в течение. Но много ви благодаря за отговора! 🙂
Много благодаря, Miklo98, за разбирането. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до сряда, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Уважаеми казино гуру екип, скъпа Петронела.
Парите току -що са преведени. Бих искал да благодаря на целия екип на Casinoguru за голямата помощ и подкрепа. Абсолютно страхотно! Благодаря ти много
Страхотни новини 🙂 Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Miklo98, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру