Сметката на играча от Германия беше блокирана без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Locowin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 17 000 €
Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Locowin Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играя в locowin от миналата година... Вече загубих над €20 000 за кратко време! Е, аз спечелих, почти 17 000 евро.. сметката беше блокирана веднага след като щракването завърши тегленето и бяха необходими документи за допълнителна проверка... Разкрих всичко, дори брачното ми свидетелство беше необходимо в даден момент! Сега, след 4-5 дни тестване, просто ме блокираха и изключиха от locowin... какво да правя по-нататък? Моля за помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Goldkind,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте и благодаря, същия ден подадох жалбата тук! Имах друг съответен имейл със заявка за плащане и краен срок до. 8 часа комплект! Парите бяха изплатени след 7 часа. Така случаят може да бъде приключен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Goldkind, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
