Играчът от САЩ поиска теглене, но скоро след това казиното блокира сметката му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих депозит с бонус и след това изпълних всички изисквания за игра, но когато се опитах да изтегля 110.02 те казаха, че трябва да потвърдя акаунта си, когато се опитах да вляза акаунтът ми беше заключен, сега дори не мога да вляза уебсайта вече.
Уважаеми dobbsshawn051,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка? Бихте ли ми казали кога точно сте създали акаунта си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Извинявам се, но ти направи всичко правилно според моя стандарт.
Благодаря ви за отговора, dobbsshawn051. Правилно ли разбирам, че проблемът е решен?