Играчът от Русия беше блокиран поради санкции срещу Русия. Проблемът беше успешно разрешен и средствата на играча бяха изплатени.
Автоматичен превод:
Librabet Casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 160 €
Librabet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Librabet Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играя в това казино. тогава акаунтът ми беше близо. депозирам с биткойн.
Казино казва за някои санкции. Но мисля, че не е вярно. Не отговориха какви санкции за мен и платежните системи. Те не искат да ми върнеш депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми doxxmso,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че 160 евро (стойност на оспорване) се съхраняват във вашата сметка?
Правили ли сте успешно тегления преди?
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да е около 160 евро, държани в моята сметка
Не, не съм правил тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, doxxmso. Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус? Преди да продължим с тази жалба, можете ли да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми doxxmso,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
без бонус. добре ще ви изпратя всички съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
получаваш ли съобщенията ми? чакам отговор от теб.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много doxxmso за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей doxxmso,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Librabet Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Благодаря ви, че се свързахте.
Бихме искали да ви информираме, че балансът на клиента беше изплатен изцяло вчера.
Моля, уведомете ни, ако има нещо друго, с което можем да помогнем.
На Ваше разположение,
LibraBet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим на екипа на казино Librabet за актуализацията.
Уважаеми doxxmso,
Моля, уведомете ме, когато получите средствата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
да разбирам! Благодаря на казино гуру и на теб, Питър, за помощта!
Много нечестни букмейкъри днес като Libra залагат. Те търсят парите на играчите.
Хубаво е да се измислят санкции срещу руснаците и да не се плаща.
Ще се опитам да оставя отзиви в близко бъдеще с пълно описание на ситуацията на всички известни сайтове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми doxxmso,
Благодаря за актуализацията. Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
