Liberty Slots Casino - Играчът намери за нечестна KYC проверка.

това е искане за теглене от дилъра, дилърът изисква банково разрешение при проверка на сметката. това не е правилно ..................

За целите на проверката, ние Ви молим да предоставите следните документи на (security@libertyslots.com):

• Предната и задната страна на вашия ID за снимка (документът трябва да бъде издаден от правителството, валиден, включва подписа и снимката на притежателя) - например паспорт, шофьорска книжка;

• Снимка на вас, която държи вашия ID на снимка до лицето си;

• Доказателство за адрес, издаден през последните 2 месеца (например скорошна сметка за комунални услуги, банково извлечение и т.н.);

• Предни и задни копия на всички карти, използвани за депозиране във вашата сметка в казино (чувствителни детайли като CVV могат да бъдат замъглени);

• Формуляр за удостоверяване на карта * ръка / цифрово подписан от титуляра на картата:

https://www.libertyslots.eu/cms/images/forms/LS_authorization.pdf

Ще се свържете с вас веднага след приключване на обработката (може да отнеме 5 пълни работни дни).

Дилърът не работи неравномерно, изисква проверка на акаунта и изисква разрешение от банката на играча ... това е в разрез със закона

Скъпи Ба Хай,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви отказ в това казино?

Моля, разберете, че проверката на KYC акаунта е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Това е често срещана процедура в почти всяко казино и не е отново законът.

Впоследствие е съвсем обичайно за оттегляне да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Моля, оставете ни да знаем дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Скъпи Ба Хай,

Има ли актуализация относно вашия случай? Ще удължа таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не ни отговорите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Сега отхвърляме жалбата, тъй като плейърът не реагира.