Играчът от Колумбия пита за автентичността на формуляра за потвърждение на акаунта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, това, което се случва е, че в това казино ме питат за поредица от документи, за които не знам дали е надеждно да ги изпратя, прилагам формуляра, който трябва да попълня, за да поискам спечелените средства, благодаря ви за да ми помогнете като ми кажете дали е надеждно да изпратите документацията, която сте поискали.
Скъпи Камило,
Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на съответната екранна снимка. Можете ли да посъветвате дали формулярът ви е изпратен от казиното или сте го изтеглили от уебсайта? Как депозирахте средства в сметката си, какъв начин на плащане сте използвали?
Засега настоятелно препоръчвам да не попълвате този формуляр, тъй като е крайно необичайно да поискате цялата подробна информация за картата.
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро и ще ви посъветваме съответно. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Камило,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се нуждаете от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.