Играчът от Германия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
На 2 юли е заявено плащане от 1003,- €. Документите за KYC се качват своевременно според изискванията.
Моят мобилен номер не ви позволява да потвърдите, защото SMS за потвърждение никога не пристига (опитайте няколко пъти).
Чатът на живо не е наличен от 2 юли, няма да се отговаря на заявки за поддръжка чрез формуляра на уебсайта.
В допълнение, кредитната ми карта беше приспадната от кредитната ми карта два пъти за два депозита от €106,91 всеки със странни препратки „PBGFT/Nairobi" и „GAMERSWEB/Tashkent"
Сега се притеснявам, че няма да си получа изплащането.
Уважаеми sebastiankaiser1988,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
