Играчът се бори да изтегли парите си, тъй като казиното твърди, че има технически проблеми. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Kosmonaut Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Kosmonaut Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Kosmonaut Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти Спечелих €900 от €20 депозит в това казино. Проверен съм във всички области. Казиното отхвърля тегленето ми от дни (mifinity) на основание, че има проблеми с метода на плащане. Интересното е, че успяха да ми платят €300 от €900 (въпреки че казват, че има проблеми с тегленето)?! Казиното не може или не иска да изплати останалите ми пари от €600. След всяка заявка за теглене получавам имейл няколко часа по-късно с "
Вашето теглене на 600.0 е спряно.
се провали"
Всичко това ми се струва странно. Когато €900 не можаха да бъдат изтеглени, защото имаха проблеми, успяха ли да изтеглят €300 в същия момент, използвайки същия метод?!
Можете ли да подкрепите?
Много благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Пневматик,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kosmonaut Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте! Мога да ви кажа, че казиното току-що ми изпрати пълната сума!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми пневматици,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
