Играчът от Индия е имал проблем с достъпа до акаунта си в Jungle Raja Casino, с показано съобщение, показващо, че акаунтът е бил деактивиран. Играчът съобщи, че неуспешно се е опитвал да се свърже с казиното няколко пъти и е имал 35 000 INR в сметката си, до които не е могъл да получи достъп. По-късно обаче проблемът беше разрешен, тъй като казиното беше активирало отново акаунта му.
Когато се опитвам да вляза, това показва, че вашият щанд е деактивиран.
Уважаеми sanjayahmd,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jungle Raja Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Здравейте, преди 2 дни сайтът показва, че техническият рок е в ход, скоро ще се върнат. Вчера сайтът се рестартира, но когато се опитах да вляза, показва, че щандът ми е деактивиран. Изпратих им имейл 4 пъти, но няма отговор. Имам 35 000 в акаунта, те нито възстановяват сума, нито активират акаунта ми.
Уважаеми sanjayahmd,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
