Играчът от САЩ твърди, че балансът й е изчезнал, след като е приключила сесията си. Нямаше доказателства, че тя наистина е спечелила тази сума пари, затова бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.
Имах страхотна вечер и просто продължих да печеля в рулетка. Отне ми 9 часа, дълго време, но бях над 7 бона, след това, когато свърших и щракнах НА ДОМА, виждам, че акаунта ми е на ZERO. ТОГА, те ми казват, че НЯМА запис от мен да играя, но по-малко от 20 рунда на рулетка. (Само 20 оферти? НЕ мисля така !!). Тогава изобщо не можах да достигна до никого. На имейл или чат. Какви крадци.
Скъпи Паула,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да потвърдите, че не сте изкупили нито един безплатен чип преди да натрупате печалбите си? Депозирали ли сте средства в акаунта си, без да активирате бонус? Имате ли скрийншоти, показващи $ 7,000 в баланса или историята на игрите, които бихте могли да препратите на petronela.k@casino.guru? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Паула,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Не мислех, че някога ще трябва да докажа печалбите си. Мислех, че това е нещо, което се записва цифрово или нещо такова. Така че предполагам, че ще трябва да правя екранна снимка всеки път, когато спечеля, за да се уверя, че печалбите ми не са НАМАЛЕНИ? Просто ще трябва да опиша това, за да преживея казино, което наистина никога не се изплаща. когато някой печели големи, понякога вълнението оставя място, за да се увери, че не е всичко само куп болоня, като направи екранна снимка. Знаете, че вашето „казино" е недоволно и честността ви ще се върне при вас. Това е KARMA, скъпа
Скъпи Паула,
Бихте ли ми изпратили моята история на играта? Благодаря много предварително.
Както вече казах, как бих взел историята на играта, която вие съхранявате. Разчитах на честно казино, което пази тази история. Или аз, и всички играчи, които се очаква да запазят екранна снимка на всеки залог, който правим?
Скъпи Паула,
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Jumba Bet Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.guru се опитвам да ви помогна да получите вашите печалби. Не мога да проверя историята на вашите игри, но трябва да имате достъп до нея във вашата сметка в казиното, като алтернатива можете да поискате от казиното. Вашата история на играта е запис на цялата игрална дейност. Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай. Благодаря ви много за разбирането.
о, виждам, така че моите извинения. Веднага след като бях бях малко преди 7 бона, играта ми спря и балансът ми отиде до нула. Непосредствено дойде IM, и аз отидох в разговора за чат, където ми казаха, че няма история на играта, само около 20 игри. Така че основно моята дума срещу тяхната. Просто искам да предупредя хората от моята грешка: докато балансът ви се покачи, направете много снимки на екрана. Благодаря ти
Много благодаря на Paula, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Паула,
Свързах се с Jumba Bet Casino, така че се надяваме скоро да получим някакъв отговор.
Здравей Паула,
През последните няколко дни бях в контакт с мениджъра на Jumba Bet Casino. За съжаление, на базата на нашия разговор и на вашата история на игрите, няма доказателства, че сте спечелили тази сума.
Извинявам се, но без подкрепящи доказателства трябва да отхвърля жалбата ви.