Играчът от Онтарио чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
здравей
Бихте ли разгледали този проблем и дали съвет.
Изпитвах трудности в това казино по отношение на процеса на проверка, тъй като изпратих всички подкрепящи документи и все още не мога да завърша процеса на проверка.
Заявката ми за теглене е отменяна много пъти и те продължават да искат едни и същи документи отново и отново без решение.
Свързах се с екипа за поддръжка на казиното по имейл, обикалях напред-назад, предоставих всички необходими документи и след това нищо не се случи.
Благодаря
здравей
Благодаря за вашия отговор.
Ще изчакам 14 дни и ще докладвам.
здравей
Това е важна актуализация.
Бихте ли могли да затворите жалбата, тъй като проблемът е решен. Бях проверен и получих средствата.
Благодаря ти!
Уважаеми elhaddadel,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
