Играчът от Австрия направи депозит чрез Paysafe на 1 ноември, но той не е кредитиран по сметката му. Първоначално екипът за поддръжка на клиенти спомена технически проблем, но сега той не получава отговор чрез чат или имейл.
Автоматичен превод:
Joo Casino - Депозитът на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Joo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Joo Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
8d 20h 33m 18s
Обзор на случая
преди 1 седмица
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
На 1 ноември в 9:34 сутринта направих депозит с Paysafe. 
Все още не е кредитиран в сметката ми.
Първоначално в чата ме успокоиха, че има технически проблем и той скоро ще бъде решен. Сега дори чата не ми отговаря. Също така не получих отговор по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Franztheuerw,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
добре благодаря но моят депозит вече беше маркиран като приет на страницата за транзакция. така че не е по вина на paysafecard
Автоматичен превод:
franztheuerw има 8d 20h 33m 18s да отговори
