Играчът от Австрия направи депозит чрез Paysafe на 1 ноември, но той не е кредитиран по сметката му. Първоначално екипът за поддръжка на клиенти спомена технически проблем, но сега той не получава отговор чрез чат или имейл.
Автоматичен превод:
Joo Casino - Депозитът на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Joo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 21m 26s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
На 1 ноември в 9:34 сутринта направих депозит с Paysafe. 
Все още не е кредитиран в сметката ми.
Първоначално в чата ме успокоиха, че има технически проблем и той скоро ще бъде решен. Сега дори чата не ми отговаря. Също така не получих отговор по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
Уважаеми Franztheuerw,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
добре благодаря но моят депозит вече беше маркиран като приет на страницата за транзакция. така че не е по вина на paysafecard
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
