НачалоЖалбиJoo Casino - Депозитът на играча се забавя.

Joo Casino - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 30 €

Joo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

8d 20h 33m 18s

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Австрия направи депозит чрез Paysafe на 1 ноември, но той не е кредитиран по сметката му. Първоначално екипът за поддръжка на клиенти спомена технически проблем, но сега той не получава отговор чрез чат или имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

На 1 ноември в 9:34 сутринта направих депозит с Paysafe. file Все още не е кредитиран в сметката ми.

Първоначално в чата ме успокоиха, че има технически проблем и той скоро ще бъде решен. Сега дори чата не ми отговаря. Също така не получих отговор по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Franztheuerw,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

добре благодаря но моят депозит вече беше маркиран като приет на страницата за транзакция. така че не е по вина на paysafecard

Автоматичен превод:

franztheuerw има 8d 20h 33m 18s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини