Jet Casino - Играчът иска пълно възстановяване на депозита.

Здравейте . Закривах акаунта си в казино jet поради проблем с хазарта. Чат каза, че всеки проект/казино няма да бъде блокиран под един и същ лиценз. Ами затворих акаунт в ново казино, което е със същия лиценз. Така че всички депозити в jet casino трябва да ми бъдат върнати обратно. Чат каза, че не съм споменавал за пристрастяване om fresh. Попитах преди малко и акаунтът ми не може да се отвори отново.

така че в първия трябваше да бъда блокиран автоматично на jet, защото един и същ имейл се използва и на двата сайта. Включени са няколко снимки за чат.

така че искам всички депозити да бъдат отказани в jet casino

Уважаеми Purnojahakka,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение между вас и Fresh Casino на petronela.k@casino.guru ? Каква беше причината да затворите предишния си акаунт? Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Пристрастяване към хазарта. Току-що чух от чата на jet casino, че ако искате да закриете акаунта си, ще бъдете забранен от всички казина (сестрински сайтове). Тъй като това трябваше да ме забранят отдавна и дори да не мога да направя акаунт в jet casino.

от същия имейл. И се повтарям. Chat каза, че блокирането засяга всички казина.

Ето потвърждение от ново казино, че сметката е била затворена поради проблем с хазарта на тази дата

И ако Jet Casino каже, че блокирането засяга всички сайтове, Fresh Casino също трябва да направи това.

Те просто се забъркват с мен, не успях да вляза на чисто преди повече от година. Има 2023 година, когато акаунтът е блокиран. Добре, че се опитваш да се заяждаш с мен. Е, аз не се отказвам.

има просто измиване на ръцете за това „не споменах", да, го направих. Досега трябваше да бъда блокиран от групата на казиното 2021. Ако jetcasino може да ме блокира от други сайтове, може и Fresh.

Благодаря ви, , за препратените екранни снимки.

Само да обобщя:

Вашият акаунт във Fresh Casino беше блокиран завинаги на 10.02.2021 г. без никакви забележки относно проблема с хазарта:

По-късно вашият акаунт в Jet Casino беше блокиран за постоянно, след като посочихте проблема с хазарта като основна причина:

Наистина съжалявам, но от препратените екранни снимки изглежда, че и двете казина са действали според техните правила и условия. Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

постоянен блок означава проблем с хазарта.

С цялото ми уважение, не, не е така.

Ако играч спомене проблем с хазарта, тогава акаунтът трябва да бъде блокиран за постоянно, да, това е правилно.

НО ако играч поиска окончателно закриване, без да посочи проблем с хазарта като причина, акаунтът може да бъде отворен отново по-късно.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.