Депозитът на играча не пристигна в сметката му в казиното почти седмица. Жалбата беше приключена, тъй като играчът продължава делото със своя доставчик на плащания.
Направих биткойн депозит (не е първият ми биткойн депозит с JacksPay) с моя портфейл Coinbase. Изрязах и поставих адреса на портфейла им за депозит и 5 дни по-късно нищо все още.
Опитах се да се свържа по имейл и чат „на живо" и нямаше отговор. Coinbase показва депозита като завършен
Уважаеми fletchdawg,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Благодаря ви за съдействието по този въпрос, разбира се, това е малка сума, но за първи път от много, когато имам проблеми с депозит
Уважаеми fletchdawg,
Уверете се, че след като се свържете с доставчика на плащания, също трябва да изпратите някакъв вид потвърждение на плащането и до казиното. Ако и двете страни знаят за проблема, трябва да е само въпрос на време той да бъде разрешен. Моля, уведомете ни в случай на актуализация.