НачалоЖалбиJackpot Wheel Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Jackpot Wheel Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 $

Jackpot Wheel Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.2.2024 | Случаят е приключен : 4.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Северна Каролина е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му още не бяха получени. Играчът е съобщил, че е получил само част от печалбите си, а остатъкът от баланса на сметката му е коригиран до нула. Въпреки опитите ни да комуникираме и предложим съдействие, играчът не отговори в дадения срок. Поради липсата на отговор не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Депозирайте $190 бонус $475

спечелените над $12000 ми изпратиха $1200 и всеки път, когато им се обадих, получавах друга история

не ми изпрати повече пари и корекция на сметката ми за $8,7703.07, казвайки, че дори не мога да играя с тези пари след победа, защото искам да ги изтегля.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважеми jlzsoccer4,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравейте jlzsoccer4,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Единствените пари, които получих, бяха $1200, които казах преди. Нищо друго не ми беше изпратено и аз също казах, че са коригирали акаунта ми на $8000+

това все още беше в сметката.

това е 0

не е добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, jlzsoccer4. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jlzsoccer4,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини