Играчът от Бразилия има като цяло негативен опит с казиното.
Това казино е измама. Направих акаунт и изглежда, че те дори не съществуват вече 3 дни, когато се опитвам да говоря с тях по различни начини и никой не ми отговаря, за да мога да направя проста проверка на имейл, ако дори не отговорят, за да потвърдят имейл, вижте там, измама
This casino is a scam I made an account and it seems that they don't even exist for 3 days now that I've been trying to talk to them in various ways and no one answers me to be able to do a simple verification of an email, if they don't even respond to verify an email see there, deception
Esse cassino é uma farsa fiz uma conta e parece que eles nem existem já tem 3 dias que eu tenro falar de várias formas com eles e ninguém me responde pra poder fazer uma simples verificação de um e-mail,se eles não respondem nem pra verificar um e-mail veja lá,enganação
Уважаеми polianasouuza08,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за негативния ви опит. Опитах се да се регистрирам в казиното и трябва да потвърдя, че не съм получил имейл, за да потвърдя имейл адреса си. Бихте ли дали съвет дали вече сте депозирали в казиното?
Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear polianasouuza08,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your negative experience. I tried to sign up at the casino and have to confirm I haven’t received any email to confirm my email address. Could you please advise if you’ve already deposited in the casino?
I’ll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Не, никога не съм депозирал в тази къща и искам да активирам бонус без депозит, но за това трябва да говорите с поддръжката, но тази поддръжка не съществува, няма начин да говорите с тях, така че казвам, че е измама
No, I've never deposited in this house and want to activate a bonus without deposit, but for that you need to talk to support, but that support doesn't exist, there's no way to talk to them so I say it's a scam
Não,nunca depositei nesse casa esta querendo ativar um bônus sem deposito mais pra isso precisa falar com o suporte,só que esse suporte não existe não tem meios de falar com eles por isso falo é uma farsa
polianasouuza08,
Тъй като не сте депозирали в казиното и поради продължаващите трудности с чата на живо и т.н., бих ви препоръчал само да не играете в казиното за момента. Възможно е да изпитват някакви технически проблеми, но може да има други причини. Ако не сте доволни от тяхната услуга, трябва да опитате други казина вместо това.
Разбирам, че ситуацията трябва да е разочароваща за вас, но сте в положение, в което не сте загубили нищо освен време и усилия. Мога ли да ви предложа да разгледате нашия списък с препоръчани казина https://casino.guru/top-online-casinos
Уведомете ме, ако има нещо, с което мога да ви помогна, но в тази ситуация не можем да накажем казиното за липсата на услуга, която са ви предоставили.
polianasouuza08,
Since you haven't deposited in the casino, and due to ongoing difficulties with live chat and so on, I would only recommend you to not play in the casino for the time being. It's possible they are experiencing some kind of technical difficulties but there might be other reasons. If you are not satisfied with their service, you should try other casinos instead.
I understand the situation must be frustrating for you, but you are in a position where you haven't lost anything but time and effort. May I suggest you have a look at our list of recommended casinos https://casino.guru/top-online-casinos
Let me know if there is anything I might assist you with, but in this situation, we cannot punish the casino for the lack of service they provided you.
Dear polianasouuza08,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Добре, няма какво да отговарям, благодаря за вниманието, просто исках да изясня, че това казино не съществува, за да не се хващат хората на измами, защото никой не ми отговори преди 15 дни, репутацията на това казино трябва да бъде 0, защото никой не отговаря, не, има това, няма да го депозирам
Ok, there's nothing for me to answer, thanks for your attention, I just wanted to make it clear that this casino doesn't exist so people don't fall for scams because nobody answered me 15 days ago the reputation of this casino should be 0 because nobody answers, no there is this, I will not deposit it
Ok,não tem o que eu responder obrigado pela atenção ,só que quis deixar claro que esse cassino não existe pra pessoas não caírem em golpes por que ninguém me respondeu faz uma 15 dias a reputação desse cassino deveria ser 0 por que ninguém responde,não existe isso,não vou depositar não
Благодаря за коментарите, polianasouuza08.
Бъдете сигурни, че жалбата ще остане публична, за да я видят други хора, но ние няма да санкционираме казиното допълнително.
Казиното вече има лоша репутация според нашия преглед към момента и не е казино, което бихме препоръчали на играчите.
Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодаря за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Thanks for your comments, polianasouuza08.
Rest assured the complaint will stay public for other people to see, but we won't penalize the casino further.
The casino already has a bad reputation according to our review at this time and is not a casino we would recommend to players.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.