Играчът от Обединеното кралство спечели над £120 000 в Genting Casino, но при опит да тегли, тя открива, че средствата й са били конфискувани поради предполагаемо нарушение. Въпреки че преди това е изпратила своята лична карта, тя е изправена пред допълнителни искания за проверка и твърди, че практиките на казиното нарушават разпоредбите на Комисията по хазарта, което я кара да намеси адвокати в случая.
Наскоро спечелих над £120k в онлайн Genting Casino. Първият ми проблем, когато се опитах да изтегля, казва, че можете да правите само едно теглене наведнъж за максимум 5k. Което направо противоречи на правилата на Комисията по хазарта. След това се върнах, за да видя как върви първото ми теглене, тъй като вече беше над предоставения срок. Влязох в акаунта си, за да разбера, че са конфискували всичките ми средства. Казвайки, че тяхното е нарушение. Изпратиха ми поздравителни съобщения от членовете на техния екип, имах 2 имейла от посланиците на марката с молба за мое селфи и какво ще правя с моите печалби. Те също така казаха, че трябва да предоставя повече документи за самоличност, въпреки че вече имах потвърждение за личната си карта. Позволяват ми да депозирам повече от тяхната регулирана сума на разходите в рамките на 30-дневен период. Със стреса от всичко това изродих бебето си и това беше кошмар. Те са нарушили кодекса за социална отговорност сред толкова много други нарушения. Ще видите Skill в мрежата, които ги управляват, вече са глобени от Комисията по хазартни игри за нарушаване на условията на техния лиценз. Skill on Net се превърна в най-новата фирма, изправена пред регулаторни действия от Комисията по хазарта на Обединеното кралство (UKGC), намирайки се под светлината на прожекторите за социална отговорност и неуспехи срещу прането на пари.
Комисията таксува компанията 305 150 британски лири като част от регулаторно споразумение, като установи, че фирмата е „нарушила няколко условия" на Лицензионните условия и кодексите на практика (LCCP) между януари 2021 г. и декември 2022 г.
Оператор на игри, Skill on Net управлява 50 уебсайта, от които 15 са чрез споразумения за бели етикети. Това включва gentingcasino.com, playtoro.com и slotstars.com.
По-конкретно, компанията се провали в три ключови области – предотвратяване на хазарта да бъде източник на или свързан с престъпност и безредици, гарантиране, че хазартът се провежда честно и открито и защита на децата и уязвимите хора от вреда. Сега имам включени адвокати. Моля, не използвайте този сайт или други сайтове, управлявани от Skill on Net, тъй като можете да видите на уебсайта на Комисията по хазартни игри за какво вече са били таксувани. Те не отговарят на всички разпоредби, иначе нямаше да бъдат глобени. Поисках SAR, който все още не ми е изпратен. Те са инкриминирали себе си в толкова много имейли. Направих екранни снимки на всичко. Комисията по хазарта ми назначи старши мениджър. Казаха ми да продължа с това, докато провеждат разследването си. С доказателствата, които предоставих, тя каза, че трябва да изчерпя всички възможности, докато не получа парите си обратно. Така че сега имам един от най-добрите адвокати, които можете да намерите. Това е най-лошият момент.
Скъпа Кирсти,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Здравейте, играех на Big Bass Splash и пожелах джакпот, при който успях да натрупам баланса си над 120 хиляди.
Бях преминал проверка, когато отворих акаунта си. Бях член от 2022 г. Не само ми позволиха да депозирам. Позволиха ми да премина през зададения период от 30 дни поради по-безопасен хазарт, това също беше нарушено. След това се опитах да изтегля хронологията на транзакциите си. И явно не работи. Изпратих им банковите си извлечения, показващи депозитни транзакции. След това пренебрегнаха факта, че не спазват кодекса за социална отговорност. Нито веднъж балансът и бонус балансът не бяха поставени в отделни баланси. Ще направя екранна снимка, за да ви покажа. Така че имате реален баланс, бонус баланс и висящ бонус баланс. Където можете да видите всички средства в реален баланс.
поздрави
Кърсти
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
