НачалоЖалбиIsland Reels Casino - Изтеглянето се бави.

Island Reels Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Island Reels Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 16.5.2023 | Случаят е приключен : 1.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Колорадо е поискал оттегляне, преди да изпрати тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казаха ми, че срокът им за тегления е 2 дни и парите ми ще бъдат в понеделник. Подадох документите си и направих своя „депозит за потвърждение", за да мога да получа тегленето си в рамките на минути след тяхното искане. Получих обаждане от човек, който каза, че всичките ми документи са одобрени и че ще получа парите си следващия понеделник. Е, дойде понеделник, не получавам нищо, затова се обадих и те казаха, че имат проблеми с процеса на теглене на биткойни. Същия вторник, но след това ми казаха, че мога да получа тегленето си под формата на кредитна сметка, която ще мога да използвам само в техните казина. Подозрително... Така че отказах и в сряда проблемът им беше решен, с изключение на това, че този път моят файл беше изпратен за окончателен одит, преди да мога да получа изплащането си. В петък сега ми казват, че документите ми са одобрени и че изплащането ми ще бъде обработено със следващата партида изплащания, която сега е следващия понеделник. Е, понеделник е в 22:00, а аз все още не съм получил тегленето си, затова се обадих и сега те ми казват отново, че моят файл е за окончателен одит и че изплащането ми ще бъде обработено със следващата партида плащания, което този път ще е в сряда. Постоянно ме лъжат за това къде е моето досие, всичко съвпада, няма да има причина да проверявам личната си карта срещу доказателството за адрес в продължение на две седмици. Те трябва да бъдат включени в черния списък. Искам си парите, но сега прибягват да ми затварят, когато се обадя или разговарям.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми JefeCajones,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте JefeCajones,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема JefeCajones,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини