iLucki Casino - Играчът не получи бонус за депозит.

Здравейте, благодаря ви много преди. Имаше проблем в това казино. Платих два пъти 20 EUR, но казиното отхвърля безплатния бонус за завъртане за офертата за добре дошли. Въпреки че депозирах минималната сума пари за офертата за добре дошли , Няма да мога да се свържа с вас, когато задам въпрос в чата. Моля, проучете този проблем.

Уважаеми г-н,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Офертата за добре дошли се състои от бонус за мач (100% ДО € / $ 100) и 100 безплатни завъртания. Разбирам ли правилно, че не са кредитирани само безплатни завъртания?

Бихте ли потвърдили, че депозираната Ви сума е останала недокосната?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви за отговора. Извърших плащането, след като потвърдих всичко. По някаква причина обаче не успях да получа безплатното завъртане.

Г-н, благодаря ви за отговора. Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава?

Уважаеми г-н,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.