НачалоЖалбиIceCasino - Предстои теглене на играча.

IceCasino - Предстои теглене на играча.

Автоматичен превод:

Сума: 2 900 R$

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 29.1.2024 | Решена : 5.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Бразилия имаше предстоящо оттегляне с ICECASINO. Той продължи да играе след успешно по-ранно изплащане, но скорошната му заявка за теглене не беше обработена. Контактите му с отдела за обслужване на клиенти доведоха до стандартни отговори. Неговата сметка беше напълно потвърдена от месеци и той беше правил други тегления в казиното преди. Проблемът е решен успешно и тегленето е депозирано в сметката му чрез уебсайта. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добър вечер, намирам се тук отново поради проблеми с ICECASINO. Отново започнаха да предизвикват караница относно депозирането на моята заявка за теглене. Имах лош опит с това казино миналия месец, който беше разрешен едва след като подадох оплакване тук. Реших да им дам полза от съмнението и след няколко седмици се върнах да играя отново. Поисках друго изплащане, което беше депозирано бързо в сметката ми в рамките на два дни. Въпреки това продължих да играя и поисках ново теглене на 27-ми около 13:00 ч. и въпреки че имах имейл, потвърждаващ тази заявка, тя все още не е завършена. Не са изтеглили средствата от сметката ми и започвам сериозно да се притеснявам. Свързах се с техния чат, а също и по имейл, но всичко, което получих, са стандартни отговори, точно както последния път. Можете ли да ми помогнете с това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Rica1971,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Не съм запознат с предишни оплаквания, направени от вас относно Ice Casino

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
  • Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Здравейте Томас, акаунтът ми е потвърден от месеци, вече направих други тегления в казиното. И има жалба от мен през декември относно ICE CASINO и тя все още е висяща.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добро утро, случаят е решен и депозирайте в акаунта ми чрез уебсайта. Благодаря на всички ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Rica1971,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини