За съжаление не мога да коментирам игрите, защото първият ми депозит не беше успешен и гоня парите си от 14 дни.
Депозирах с кредитна карта на 28 май. Плащането беше анулирано от доставчика на платежни услуги на казиното (вероятно техническа грешка). Парите обаче бяха удържани от банковата ми сметка или по-скоро бяха „замразени", докато не се появиха като дебит в банковото ми извлечение на 30 май.
Веднага го съобщих на отдела за обслужване на клиенти и прикачих екранна снимка на плащането. 1. Отговор: „Изглежда парите все още не са дебитирани, а са „замразени" и не се вижда идентификатор на транзакцията. Идентификационният номер на транзакцията не се вижда, защото доставчикът на платежни услуги е анулирал транзакцията! Два дни по-късно изпратих извлечение от сметката, показващо, че плащането е дебитирано на 30 май. 2. Отговор: Трябва да чакам 5 банкови дни, след което парите ще бъдат автоматично възстановени. Чаках 6 дни, но не получих възстановяване. Свързах се отново с поддръжката. 3. Извлечение: Възстановяването ще отнеме от 5 до 10 банкови дни. Дори след 11-ия ден все още не съм получил възстановяване. Отново обслужване на клиенти: „Изпратете ми извлечение от сметката от 28 май до днес." И така, изпратих пълно извлечение от сметката, ясно показващо, че сумата е дебитирана, а не е върната. Поддръжка: „Изпратете ни доказателството си за плащане." Здравейте, вече сте го получили три пъти. Изпратих ВСИЧКО отново и отбелязах кога е дебитирано плащането. Поддръжка: „Вашето доказателство за плащане се различава от датата на дебитиране в банковото извлечение." 😤😤😤😤🤔😤 Моля, изпратете доказателство за плащане, което съответства на датата в банковото извлечение. Възможно ли е това изобщо?
Виждам, че мога да забравя за прахосването на пари.
Никога повече мързелив!!!
Депозирах с кредитна карта на 28 май. Плащането беше анулирано от доставчика на платежни услуги на казиното (вероятно техническа грешка). Парите обаче бяха удържани от банковата ми сметка или по-скоро бяха „замразени", докато не се появиха като дебит в банковото ми извлечение на 30 май.
Веднага го съобщих на отдела за обслужване на клиенти и прикачих екранна снимка на плащането. 1. Отговор: „Изглежда парите все още не са дебитирани, а са „замразени" и не се вижда идентификатор на транзакцията. Идентификационният номер на транзакцията не се вижда, защото доставчикът на платежни услуги е анулирал транзакцията! Два дни по-късно изпратих извлечение от сметката, показващо, че плащането е дебитирано на 30 май. 2. Отговор: Трябва да чакам 5 банкови дни, след което парите ще бъдат автоматично възстановени. Чаках 6 дни, но не получих възстановяване. Свързах се отново с поддръжката. 3. Извлечение: Възстановяването ще отнеме от 5 до 10 банкови дни. Дори след 11-ия ден все още не съм получил възстановяване. Отново обслужване на клиенти: „Изпратете ми извлечение от сметката от 28 май до днес." И така, изпратих пълно извлечение от сметката, ясно показващо, че сумата е дебитирана, а не е върната. Поддръжка: „Изпратете ни доказателството си за плащане." Здравейте, вече сте го получили три пъти. Изпратих ВСИЧКО отново и отбелязах кога е дебитирано плащането. Поддръжка: „Вашето доказателство за плащане се различава от датата на дебитиране в банковото извлечение." 😤😤😤😤🤔😤 Моля, изпратете доказателство за плащане, което съответства на датата в банковото извлечение. Възможно ли е това изобщо?
Виждам, че мога да забравя за прахосването на пари.
Никога повече мързелив!!!
- Бърз достъп до поддръжка чрез чат. Не мога да коментирам нищо повече в този момент.
- Проблеми с депозитите...няма да получите помощ
