НачалоЖалбиIceCasino - Играчът не е получил тегленето си.

IceCasino - Играчът не е получил тегленето си.

Автоматичен превод:

Сума: 400 R$

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 27.10.2022 | Решена : 9.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне, но то не беше обработено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не знам какъв метод за оценка използвате, за да оцените icecasino, просто знам, че това казино има няколко оплаквания и единственото място, където има добър рейтинг, е тук. Опитвам се да изтегля парите си и не мога. ето разпечатките на сайта, надявам се да ми помогнете и да не сътрудничите на този сайт, за да откраднете повече хора, защото когато публикуват добра оценка, те подтикват хората да правят депозити на този сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми andrezinhoss247,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Виждам, че сте чакали вашите тегления от около 2 дни. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Информирам ви, че сумата беше преведена по моята сметка, но балансът ми беше 486,06 и изтеглената сума беше 400, но в сметката ми се появи баланс от 6,00 реала, тоест 80,00 реала изчезнаха. нищо не разбрах!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, andrezinhoss247. Бих искал да подчертая, че много банки или доставчици на плащания начисляват такси за транзакции и/или такси за обмяна на валута, което може да доведе до прехвърляне на по-малък размер на средства към вашия метод на плащане.

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Опитахте ли да се свържете с казиното за обяснение? бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Играчът получи 400 BRL, комисионната беше приложена, тъй като депозитът не беше заложен (80 BRL). (Играчът беше предупреден за комисионната и се съгласи с нея).

Така общата сума, която беше удържана от сметката на играча, е 480 BRL.


Надявам се това да изясни.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема andrezinhoss247,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проблемът е решен, благодарим на всички за съдействието и помощта.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, andrezinhoss247. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини