Играчът от Германия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в баланса му в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
IceCasino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах днес (50 €), иначе сайтът е добър, никога не е имал проблеми с депозити или тегления, днес парите бяха изтеглени от банковата ми сметка, но в историята на транзакциите не пише, че дори съм взел депозит. Парите също не са в моята онлайн сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми emircanbewerbung1512,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми emircanbewerbung1512
Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми. Можете ли да ни уведомите дали сте говорили с екипа за поддръжка на живо и сте ги информирали за ситуацията? Предоставихте ли всички искани данни?
Благодаря ви предварително!
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, изпратих всичко необходимо на поддръжката (екранна снимка на моята банкова история и депозит на сумата). Казаха ми, че ще трябва да изчакам няколко дни. Ще имам търпение и ще чакам това да се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите бяха преведени, благодаря за помощта!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми emircanbewerbung1512,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим на вас и на IceCasino за сътрудничеството.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
