Играчът от Чили е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше затворена, тъй като играчът изпрати 2 жалби за същия проблем.
Автоматичен превод:
iBet.com Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: $620 000 CLP
iBet.com Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
НЕ ЧЕ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО Е ЗАБАВЕНО, ИМА ПРОБЛЕМ С КАЗИНОТО, ЗАЩОТО СЕ ОПИТВАХ ДА ИЗТЕГЛЯ ПАРИТЕ ОТ СЕДМИЦА И НА СЛЕДВАЩИЯ ДЕН МИ ГИ ВЪРНАХА, ЧЕ ДАННИТЕ В СМЕТКАТА НЕ СА ВЕРНИ
Опитвам се да тегля пари от ibet.com казино повече от седмица и половина и имах много пречки по отношение на моите два акаунта, с които се опитах. първо сметка на виждане и сега текуща сметка. Двете сметки бяха проверени чрез изпращане на документация от банката и те все още не могат да ми преведат парите,
Когато тегля парите, първо получавам съобщение, което казва; добри новини Ibet обработи успешно тегленето ви и на следващия ден ми изпратиха друг имейл, че предстоящото теглене е анулирано, защото не съм въвел правилните данни за банковата сметка И ЧЕ СРЕДСТВАТА СА ВЪРНАТИ ВЪВ ВАШИЯ АКАУНТ НА ИГРАЧ, което Той ме кара преминете през процеса отново, за да изтеглите парите и това е така от една седмица.
Сложих точно същия акаунт, който ме верифицираха и не са направили транзакцията. Надявам се на решение възможно най-скоро, тъй като се опитвам от седмица, нещо повече, дори им изпратих банковата си сметка по пощата и не получих отговор, само автоматични отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми gonzquinterosonat,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
КРИСТИНА, ВИЕ ДОРИ НЕ ЧЕТЕТЕ МОЕТО СЪОБЩЕНИЕ, ВСЕКИ ПЪТ, КОГАТО ПРАВЯ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА, ТЕ МИ ВРЪЩАТ ПАРИТЕ НА СЛЕДВАЩИЯ ДЕН В МОЯ АКАУНТ ЗА ИГРАЧ, ЗАЩОТО КАЗВАТ, че ДАННИТЕ ЗА АКАУНТА СА ВЪВЕДЕНИ ГРЕШНО
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Забелязахме, че сте подали две жалби по един и същи проблем, следователно съм принуден да отхвърля тази. Другото ви оплакване ще остане отворено, така че отсега нататък, моля, отговаряйте само на тази тема. Бих искал любезно да ви помоля винаги да подавате само едно оплакване за всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
