Играчът от Украйна твърди, че казиното неоснователно е затворило акаунта им, като твърди, че играчът е нарушил някои правила. Играчът отрече каквото и да било неправомерно поведение и съобщи, че са взети над $2000 печалби. Не успяхме да проучим по-нататък, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Казиното неоснователно затвори акаунта ми и открадна повече от $2000. Пишат и измислят, че съм нарушил някакви правила, въпреки че не съм нарушил нищо и съм играл по правилата
Уважаеми nataha03,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
