Hugewin Casino - Акаунтът на играча е блокиран за подозрителни дейности.

Здравейте, моето потребителско име с тях е (jpjp1234) бях с тях от много време, когато влязох в акаунта си днес, видях, че акаунтът ми е блокиран, когато им казах защо ми казаха, че вашите игри са подозрителни и никога не съм играл подозрителни игри това са само игри на живо от доставчика на evolution и блекджек на живо и зарове и луди монети filp

Уважаеми superalaa6,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Кога създадохте своя казино акаунт?
• Бихте ли изяснили стойността на спора (₮1)?
• Има ли средства в затворената ви сметка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте г-жо Кристина

Създадох акаунта си и играх с тях преди повече от 3 месеца, но не знам точното време

Освен това парите ми вече са изтеглени преди ден, така че след следващия ден, когато отворя сметката си за депозит, виждам сметката си блокирана

Дори им дадох добър преглед тук, след което след 14 часа от моя преглед видях, че акаунтът ми е блокиран и по наистина много лоша причина

Не играя никаква друга игра, само блекджек на живо и зарове от доставчика evolution .. така че те казаха, че доставчикът им е казал, че залогът ми е подозрителен и това също е невероятно, ако доставчикът е казал това, така че защо блокира акаунта ми, защо не само игрите от този доставчик ? 🤔

Мисля, че ми блокираха акаунта, защото

1- сметката ми е на печалба

2- защото депозирам само 1 път на ден, тъй като имаше промоция за връщане на пари всеки ден за депозит

Благодаря ви за отговора, superalaa6. Правилно ли разбирам, че не сте имали активен баланс във вашата казино сметка?

Здравейте, да, вече изтеглих всичко преди ден и на следващия ден блокираха акаунта ми

Така че играех здраво в акаунта си и те го блокираха без никаква причина

Въпреки че разбирам вашата гледна точка, за съжаление не можем да санкционираме казиното за закриване на акаунта ви. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс, опасявам се, че не можем да направим много за вас.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.