Играчът от Тексас се опитва да изтегли печалби от $325, но откри максимално теглене от $100. След като премина през плавен процес на проверка на идентификацията, играчът беше информиран, че трябва да депозира допълнителни $20 в BTC за обработка на плащането и все още чака плащане.
Спечели пари от безплатни завъртания, премина през сумата за игра и реши да изтегли $325, само за да разбере, че максимумът е $100, процесът на проверка на идентификацията започна и премина доста гладко, получи имейл, в който се посочва, че проверката на идентификацията е одобрена и може да продължи с теглене, получи друг имейл от касиер, в който се посочва, че трябва да депозирам допълнителни $20 в BTC, за да завърша последната стъпка в проверката на идентификацията или плащането няма да бъде обработено, все още чакам да ми бъде платено
Здравей jasonvanderburgjr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с High Noon Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Спечелих пари от бонуса за регистрация и днес беше последният път, когато говорих с тях, одобрението за проверка беше завършено в понеделник според имейла, но имаше още една стъпка, дразнещото е, че те искат $20 в BTC, за да завършат последната стъпка, BTC не може да се проследи и не е свързан с моята самоличност (и затова хората, които използват BTC, го използват), така че как това е дори стъпка в процеса на потвърждение, имейлът посочва, че моят много е завършен и беше одобрен за изплащане в очакване на депозита, той не прави нищо, тъй като трябва да платя, за да получа някоя от печалбите си
Здравей jasonvanderburgjr,
Напълно често срещано искане от всяко онлайн казино е да депозирате, за да изтеглите, за да предоставите валиден метод на плащане, който се използва от вас. Освен ако не изпълните исканите стъпки, вероятно няма да можете да изтеглите парите си.
Моля, уведомете ни относно следващата си стъпка.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
